个人劳动信访工作总结.docVIP

个人劳动信访工作总结 20xx年，我局在区委、区政府的正确领导下，在区信 访办的具体指导下，以贯彻落实新的《信访条例》为契机， 认真贯彻落实中央、省、市和区委关于信访工作一系列重 要指示，紧紧围绕改革、发展、稳定的大局，以区委、区 政府工作重点作为出发点，以为特困企业和职工解难为重 点，以维护全区社会稳定为落脚点，充分发挥劳动保障部 门的职能作用，积极协调、依法依规解决各种矛盾和问题， 切实做好新形势下劳动保障信访工作。 一年来，我们处理省、市和区委、区政府及信访办交 办、转办的信访件5xxx x,处理个人来信9xxx X，联名来 信3xxxx;直接接待来访73xxxx次，其中个人上访24xx xx 次，群众访lxxxx 12xxxx次，集体访2 3批36xxxx次，基 本上做到了 “件件有着落，事事有回音”，为职工解了难， 赢得了企业职工的信赖，维护了我区的社会稳定。我们工 作的主要作法是： 一、强化领导，健全机制，切实加大信访工作力度 过去一年，局党委对抓好全区职工群众的来信来访工 作非常重视，一直把它提高到讲政治、讲大局的高度，提 高到保改革、保稳定的高度，提高到坚持群众路线，关心 职工群众疾苦的高度来认识，始终把群众来信来访作为维 护社会稳定、企业稳定、职工安定的一项重点工作来抓， 做到了 “一组建”、“两完善”、“三纳入”、“四强化”。 即：组建领导专班，切实加强对信访工作的领导。我 局成立了以主要负责人为组长，分管局长为副组长，相关 科室负责人为成员的信访工作领导小组，日常工作由局办 公室负责，形成了一把手亲自抓，负总责，分管领导长年 抓，负专责，职能科室具体抓，抓落实，直接负责的信访 工作领导体制。 “两完善”：一是健全和完善信访工作领导责任制，主 要领导和分管领导定期和不定期听取信访工作汇报，及时 研宄部署工作，适时检查督办落实情况;二是坚持和完善领 导信访接待日制度。面对新形势下信访工作出现的新情况、 新问题，局党委成员坚持了每月一次信访接待制度，固定 接待地点，确定接待时间，主要领导直接面对企业职工处 理重大信访问题，对职工提出的合理要求，能及时解决则 及时解决，一时难以解决的，讲明道理，取得谅解，对职 工提出的某些过高或不符合政策的要求，做好宣传解释工 作和疏导工作。 “三纳入”：一是把信访工作真正纳入党委重要议事日 程，专题研究，逢会必讲;二是把信访工作纳入我局工作责 任目标管理，对相关科室下达信访工作管理目标，并在年 初签订了《信访目标管理责任书》，变“软任务”为“硬指 标”：三是把信访工作纳入法制管理轨道，严格按《信访条 例》处理信访事宜。 “四强化”：一是强化“民心意识”。我局把企业职工 来访，为特困企业职工排忧解难，作为劳动和社会保障部 门义不容辞的责任。二是强化“忧患意识”。树立起“信访 无小事”的思想，真正把企业职工的小事当作大事来办， 把企业职工的大事当作急事办，及时处理好每一封来信和 每一个来访，努力做到见微知著，未雨绸缪，把矛盾化解 在初信初访阶段，避免重复上访，越级上访，避免扩大事 态、危害安定团结的政治局面，从而赢得稳定工作主动。 三是强化“全局意识”，教育全局干部职工，把信访工作放 在改革、发展、稳定的高度上来解决，研究企业职工实际 困难和问题，通过耐心的思想工作化解矛盾，理顺群众的 情绪，时刻把信访工作作为我们密切联系企业职工的“桥 梁和纽带”，体察社情民意的“寒暑表”，完善政策的“调 节器”。四是强化“基层意识”。充分发挥全区各企业基层 劳动争议调解组织的第一道防线作用，把矛盾化解在基层 把问题解决在基层。 二、强化措施，狠抓落实，切实做好新时期劳动和社 会保障的信访工作 2017年，我局来信来访总量较之2017年呈上升势头。 从内容上看，职工反映和关注的“热点”问题主要集中在 社会保险和再就业问题上。对这些“热点”“难点”问题， 我们不拖延、不推诿、更不上交矛盾，而是以切实维护企 业职工和下岗职工的合法权益为出发点，认真分析，及时 研究，制定措施，妥善处理。 1 .重点、难点问题局党委高度重视，全局思想统一、 一把手亲自抓。 局党委一直把信访工作作为全局工作的一个重要部分， 高度重视，将其纳入局党委工作议事日程，在处理重要信 访件、集体上访件时，一把手亲自上阵，全局干部职工思 想高度统一，直接面对企业、面对职工、面对群众。近几 年，我区部分五十年代援疆自主返乡人员20xxxx人（主要 是农业户口的农村人员），要求按武劳社[20 02] 18号文件 《关于六十年代援疆后自主返汉人员参加基本养老保险有 关问题的处理意见》，解决养老保险统筹问题，他们多次集 体到市区政府和省委、省级政府上访，还两次赴京上访， 严重阻扰政府正常工作秩序。为了妥善解决好这个影响较 大的集体上访事件，