战略落地—基于BSC绩效计划与过程控制.pptVIP

第一章 第二章 第三章 第四章 解读绩效过程管控模型 绩效计划制订 绩效过程控制 绩效辅导与绩效面谈 学习大纲 数据来源控制 数据来源应方便取得，避免过于复杂 规避数据的提报部门、核查部门 为绩效指标的被考核部门（自考自报） 项目指标“双高”、“双低”数 据控制 指标 间“相互”监管 “三部门”监管 数据来源控制 特别提示： 避免绩效考核中，数据提供部门来源于被考核部门！ 经营检讨会：现场汇报示意图 汇报经理 会议桌 主管 主管的主管 总经理 内部客户1 内部客户2 主持人 投影 荧幕 年、季、月度业绩回顾分析报告 （XXXX年XX月） 报告内容 报告内容 总体情况概述 重点业务分析 下一步重点工作 红色指标重点分析 部门绩效综述 部门BSC指标状态一览表 1 1 4 2 客户 财务 内部 学习成长 问题指标 达基准指标 达目标指标 实绩 M2 合同审核及时率 M6诉讼目标达成率 M5 法律审计计划完成率 M1 费用预算控制率 M3 重大失误次数 M7保险理赔目标达成率 M8产品责任险损失金额 M4 部门BSC考核结果准时发布率 根据各目标的达成情况，填充颜色，并将亮灯情况反映到战略图上。 指标与行动方案，同时亮绿灯的，战略目标亮绿灯； 指标与行动方案，同时亮红灯的，战略目标亮红灯； 指标与行动方案，其中一项为绿灯，另一项为黄灯的，战略目标亮绿灯； 指标与行动