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互联网+背景下电力大数据对技术服务保障工作的探析 陈川刚1李亚民2史军3 （1.海南电力技术研究院海南570105； 2.海南电力技术研究院海南 570105； 海口科傅瑞信息科技有限公司海南海口 571199） 一个基于物联网-云计算-大数据开发的巨大产业链正在形成，在新的 世界经济形势下，企业也要运用“互联网思维进行发展。“互联网+”思维的 提出对电力行业产牛.了重要影响，电力行业从被动置后的服务观念转变为前置及 时的服务观念。木文通过对“互联网+”相关概念的研习，分析“互联网+”思维 对电力行业的影响，阐述电力大数据与电力行业的重要作用，并举证证明了电力 大数据分析的应用对技术服务的重要作用。 关键词：互联网+;电力大数据；传统电力技术服务特点；“互联网+”思维 对电力行业的影响 一、 引言 “互联网+”是一种思维，是“信息化促进工业化”提法的升级版，“互联网 + ”思维对电力行业产生了重要影响，电力大数据在技术服务保障工作中的应用， 可以体现在海量雷电定位信息数据与输电线路智能故障监测信息的自动比对、对 变压器在线监测系统的海量数据统计分析、对污秽在线监测系统的海量盐密在线 监测数据分析等方面，以实现技术服务工作的准确性、及时性和有效性，提高技 术服务质量和效率。 二、 相关概念 1、互联网+ “互联网+”行动计划被写入2015年政府工作报告中，李克强总理在报告中 指出，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业相结合，促进 电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。 北京大学博士黄骞认为“互联网+”是希望国内相对优质与国领先的互联网 力量去加速国内相对落后的制造业的效率、品质、创新、合作与营销能力的升级， 以信息流带动物质流，也会与一带一路整体战略相结合，推展整体产业的国际影 响力。清华大学美术学院付志勇教授把“互联网+”概括为“信息化促进工业化” 的提法升级版。北京大学政府管理学院副教授黄璜认为两化的融合其中关键就是 创新，只有创新才能让“+”真正具有价值。重庆大学博士生导师曾润喜认为互 联网+是一个综合的概念，是未来中国经济发展的最重要引擎。 2、电力大数据 大数据（BigData）,又称为巨量资料，指的是所涉及的资料量规模巨大到无 法通过0前的主流软件工具，在合理时间内达到掘取、管理、处理并整理成可帮 助企业经营者决策的信息［1】。大数据技术是指从各种类型的数据中快速获得有 价值信息的技术，大数据关键技术一般包括大数据采集技术、人数据预处理技术、 大数据存储及管理技术、大数据分析及挖掘技术、大数据展现与应用技术等。 电力系统的数据已告别数据类型单一、增长缓慢的吋代，SG-ERP和智能电 网建设不断深入，数据类型复杂化，非结构化数据呈现出快速增长的势头，数据 量呈几何级数增长，这种复杂化和大量增长需要应用大数据的理念与技术进行深 入分析，完成数据、信息、智能的过程，以提供高附加值的服务。电力行业和大 数据技术的结合，催生了像“电力大数据”、“能源互联网”、“智慧城市”等新兴 概念。 电力大数据的特性满足大数据的五个特性，一是数据量大（Volume）、二是 处理速度快（Velocity）、三是数据类型多（Variety）、四是价值大（Value）、五是 精确性高（Veracity）。 三、互联网+背景下电力大数据对技术服务的保障 1、传统电力技术服务特点 传统电力技术服务通常具有后置性，并且存在数据在各部门内、各单位内等 的离散存储，技术服务的响应较慢，需要经历的工作流程节点多且复杂，形成重 复劳动和工作流的节点阻滞。 第一，传统电力技术服务管理是等待性的计划安排管理，通常等待线路故障 发生后再进一步的调查研宄、分析后的提供服务。 第二，传统的电力技术服务提供方向是与实际技术服务需求方向想脱离的， 技术服务提供者无法第一吋间无法获知技术服务需求。 第三，传统电力技术服务缺乏电网系统间大数据的主动关联提示，加大了技 术服务过程信息、资料的査找难度。 2、“互联网+”思维对电力行业的影响 “互联网+”是信息化促进工业化，两化融合的核心是创新，互联网+思维提 出后，对电力行业产生了深远的影响，改变了电力行业以往后置的思维，更趋向 于前瞻性和及吋性，因此电力行业提供个性化、差异化服务成为可能，使得客户 可以真正参与到服务创新里。“互联网思维提出后，电力行业发生了三种变化： 首先，单一的供电服务变成了通过收集分析人用户用电量数据来产生增值服 务。 单一的供电服务是电力行业的普遍服务和基本服务，基本服务的提供只能使 用户的效用维持在一定水平，服务项0的增加对提高用户效用无效。增值服务是 一种超出标准化服务范围的服务，以客户需求为导向提供个性化和差异化的服务， 增值服务可以提高用户的满意度