知识异质性对知识型团队创造力的影响机制基于互动认知-心理学报.PDFVIP

心理学报 2015, Vol. 47, No.4, 533 Acta Psychologica Sinica DOI: 10.3724/SP.J.1041.2015.00533 知识异质性对知识型团队创造力的影响机制： 基于互动认知的视角* 1 2 吕 洁 张 钢 (1 上海商学院管理学院, 上海 201400) (2 浙江大学管理学院, 杭州 310058) 摘 要 知识型团队的创造力不仅受到团队知识异质性和成员创造力的影响, 同时还取决于团队成员之间 的认知互动过程。通过 391 份知识型团队的领导与成员的配对问卷调查, 从互动认知的视角 , 采用多层线性 模型分析了认知冲突和任务知识协调对知识异质性与团队及其成员创造力之间关系的影响。研究结果表明 , 认知冲突在知识异质性和团队及其成员创造力之间有着显著的中介作用 ; 任务知识协调则调节了知识异质 性对团队及其成员创造力的影响。当任务知识协调水平高时, 知识异质性与团队及其成员的创造力之间的关 系均正向显著; 当任务知识协调水平低时, 知识异质性与团队创造力之间呈倒 U 型关系, 但与个体成员创造 力之间的关系并不显著。 关键词 知识异质性; 团队创造力; 认知冲突 ; 任务知识协调 分类号 B849; C93 1 引言 使团队成员能更充分地加工任务信息, 有利于团队 形成创造性的问题解决方案 (Ancona Caldwell, 在经济全球化背景下, 越来越激烈的市场竞争 1992)。然而, “知识异质性如何作用于团队创造力” 导致产品生命周期持续缩短, 新产品、新技术或新 以及“哪些条件可能提高或减弱知识异质性对团队 思想时刻改变着各行各业的发展状态, 创新能力成 创造力的影响”等问题却仍未可知。事实上, 知识异 为决定现代组织成功与否的关键要素(Ford, 1995) 。 质性与团队创造力之间的作用关系比人们想象的 组织的创新能力以创造力为前提, 没有基于个体和 更为复杂。例如, Jackson, Joshi 和 Erhardt(2003)就 团队层面的创造力而产生的新思想、新知识, 就不 曾指出, 团队成员在教育专业方面的异质性可以给 可能有组织层面的创新成果。为了整合多个学科领 团队带来创造潜力, 但这种潜力会促进还是阻碍 , 域的异质性知识和技能, 以期获得创造性的问题解 还须要取决于情境。Mannix 和 Neale (2005)也指出, 决方案 , 推动创新实践, 许多组织开始建立知识型 以往关于知识异质性与团队创造力之间关系的研 团队或知识工作者团队(Tjosvold, Tang, West, 究, 较少论及一些关键的团队过程的影响。如果对 2004) 。作为知识型团队的关键特征, 知识异质性 团队成员之间的互动过程, 以及从知识异质性到团 (Knowledge Heterogeneity)是激发个体和团队创造 队创造力之间的因果路径缺乏清晰的理解; 那么 , 力的重要源泉, 在知识型团队中它如何影响团队及 人们将难以准确评估知识异质性的作用, 也无法有 其成员的创造力, 已成为人们普遍关注的问题。 效实现这些认知资源的实践价值。 Nijst