微观市场营销环.pptVIP

不可忽视的公众环境 企业的公众主要有 ： 　　（一）金融公众 （二）媒体公众 　　（三）政府公众 （四）市民团体 　　（五）地方公众 （六）一般群众 　　（七）内部公众 　　公众（Public）：对企业实现其目标有实际或潜在利害关系和影响力的群体。 相关利益群体 东航事件 公 众 市民行动公众： 消费者权益保护组织 环保组织等 政府公众 融资公众： 银行、投资公司 媒体公众： 报纸、杂志、广播、电视 地方公众： 企业附近居民群众 地方官员 一般群众 企业内部公众： 董事会、经理、职工 作业 中韩贸易战——大蒜与手机之争 第三节 微观市场营销环境 商业组 屠艳 案例：抱着“金山”垮台的武汉无线电厂 武汉无线电厂垮了，多达8千万元的闲置资金 对于闲置的8千万元资金如何使用，厂决策层一直犹豫不决有人主张投资VCD，因为厂里的技术人员早在1995年就开发出了新产品，但是领导决策时被否决。 武汉无线电厂的经历告诉我们什么？ 微观市场营销环境 与宏观市场营销因素相比，微观环境对企业营销活动的影响往往是更直接、更具体的，而且微观因素相对宏观因素而言可控性更强。微观环境会直接影响企业的营销方式、营销策略和营销效果。 公众 供应商 企业自身 市场营销渠道企业 顾客 竞争者 (一)市场营销渠道企业 （一