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沟通技巧宝典-成功的经理人，掌握有效表达的艺术(doc 55)  HYPERLINK  大量管理资料下载 目 录  TOC \o 1-2 \h \z  HYPERLINK \l _Toc516033339 目 录  PAGEREF _Toc516033339 \h 1  HYPERLINK \l _Toc516033340 引言  PAGEREF _Toc516033340 \h 3  HYPERLINK \l _Toc516033341 第1章 学习基本技巧  PAGEREF _Toc516033341 \h 3  HYPERLINK \l _Toc516033342 1.1改进沟通  PAGEREF _Toc516033342 \h 3  HYPERLINK \l _Toc516033343 1.2理解身体语言  PAGEREF _Toc516033343 \h 6  HYPERLINK \l _Toc516033344 1.3理解和运用手势  PAGEREF _Toc516033344 \h 7  HYPERLINK \l _Toc516033345 1.4学会聆听  PAGEREF _Toc516033345 \h 9  HYPERLINK \l _Toc516033346 1.5提问  PAGEREF _Toc516033346 \h 12  HYPERLINK \l _Toc516033347 1.6高效率阅读  PAGEREF _Toc516033347 \h 14  HYPERLINK \l _Toc516033348 1.7作好记录  PAGEREF _Toc516033348 \h 16  HYPERLINK \l _Toc516033349 第2章 交流信息  PAGEREF _Toc516033349 \h 17  HYPERLINK \l _Toc516033350 2.1进行接触  PAGEREF _Toc516033350 \h 17  HYPERLINK \l _Toc516033351 2.2传递信息  PAGEREF _Toc516033351 \h 19  HYPERLINK \l _Toc516033352 2.3使用电话  PAGEREF _Toc516033352 \h 20  HYPERLINK \l _Toc516033353 2.4运用信息技术  PAGEREF _Toc516033353 \h 22  HYPERLINK \l _Toc516033354 2.5书写信件  PAGEREF _Toc516033354 \h 24  HYPERLINK \l _Toc516033355 第3章 掌握更多技巧  PAGEREF _Toc516033355 \h 26  HYPERLINK \l _Toc516033356 3.1有效地下达指示  PAGEREF _Toc516033356 \h 27  HYPERLINK \l _Toc516033357 3.2单独沟通  PAGEREF _Toc516033357 \h 28  HYPERLINK \l _Toc516033358 3.3成功地主持会议  PAGEREF _Toc516033358 \h 29  HYPERLINK \l _Toc516033359 3.4与听众沟通  PAGEREF _Toc516033359 \h 31  HYPERLINK \l _Toc516033360 3.5销售中的沟通  PAGEREF _Toc516033360 \h 35  HYPERLINK \l _Toc516033361 3.6成功谈判  PAGEREF _Toc516033361 \h 37  HYPERLINK \l _Toc516033362 3.7编写报告  PAGEREF _Toc516033362 \h 38  HYPERLINK \l _Toc516033363 3.8撰写提议  PAGEREF _Toc516033363 \h 40  HYPERLINK \l _Toc516033364 3.9创造视觉效果  PAGEREF _Toc516033364 \h 42  HYPERLINK \l _Toc516033365 第4章 为成功而沟通  PAGERE