我要发货操作手册（客户使用）-12306.PDFVIP

“我要发货”操作手册（客户使用） 一、分类页面展示 点击路局货运电子商务首页“我要发货”，显示我要发货分类页 面。 分为六大类：“散堆装货物”、“批量成件货物”、“液体货物”、“零 散及快运货物”、“集装箱货物”和“特殊需求货物”，特殊需求货物 包括“汽车”、“超长超限集重货物”、“冷藏货物”、“危险品货物”。 1、散堆装货物 2、批量成件货物 3、液体货物 4 、零散及快运货物 5、集装箱货物 6、特殊需求货物 （1）汽车 （2 ）超长超限集重货物 （3 ）冷藏货物 （4 ）危险品货物 客户根据货物性质，可选择不同类型的页面进行信息录入，每一 类的信息录入页面都有差异。例如： 散堆装货物：填写货物名称、总重量。 批量成件货物：填写货物名称、总重量、件数、总体积。 小汽车只需要输入车型、辆数。 冷藏货物需要声明运输时限和温度要求。 危险品货物需要按车站、专用线填写。 二、需求录入 客户根据货物实际情况，分类选择界面进行需求录入。客户可选 择填写发运地点、到达地点，也可以选择填写发站、到站。以批量成 件货物为例： 需求提交后，系统会出现提示界面，告知客户查询码，并提示客 户可使用“查询码+联系电话”查询业务办理情况。联系电话如果是 手机号，系统自动向客户手机发送短信。 三、轨迹查询 客户输入查询码、联系电话，可以随时查询业务处理情况。