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* * 第六讲 建设工程项目质量控制 石河子大学水利建筑工程学院 陈立福 二OO七年一月二十日 2006年石河子市政工程养护处冬季专业技术人员培训 第一节 工程质量控制与管理概述 “要求”：指明示的、通常隐含的或必须履行的需要或期望； “固有的”：指某事或某物本来就有的，尤其是那种永久的特性； 一、基本概念 1、质量 指一组固有的特征满足要求的程度。 “通常隐含”：指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需要或期望是不言而喻的。 ? 质量不仅是指产品质量，也可以是某项活动或过程的工作质量，还可以是质量管理体系运行的质量。 第一节 工程质量控制与管理概述 2、产品质量 指满足人们在生产及生活中所需的使用价值及其属性，体现为产品的内在和外观的各种质量指标。 根据质量定义，产品质量可从两方面予以理解： 第一、产品质量的高低和好坏是根据产品所具备的质量特性能否满足人们需要及满足程度来衡量的； 第二、产品质量具有相对性，一方面对有关产品所规定的质量要求及标准等会随时间、条件而变化，另一方面满足期望的程度由于用户要求的程度不同，也会因人而异。 第一节 工程质量控制与管理概述 3、工程项目质量 包括工程产品实体和服务这两类特殊产品的质量。 工程产品质量：指建筑工程产品适合于某种规定的用途，满足人们要求所具备的质量特性的程度； 服务：指一种无形的产品，服务质量指企业在推销前、销售时、售后服务过程中满足用户要求的程度。质量特性包括：服务时间、服务能力、服务态度等。 第一节 工程质量控制与管理概述 4、工作质量 指参与工程的建设者，为了保证工程项目质量所从事工作的水平和完善程度。包括：社会工作质量、生产过程工作质量等。它通过生产过程中的工作效率、工作成果、经济效益和产品质量集中表现出来。 工作质量五大要素：4M1E，要保证公路施工生产处于较高的工作质量水平，必须从人（man）、材料（material）、设备（machine）、方法（method）和环境（environment）入手，对决定和影响工程质量的所有因素严加控制。 第一节 工程质量控制与管理概述 5、三节段质量控制与管理 设计阶段 施工阶段 运营阶段 6、工程质量的特性 （1）实用性，适合使用的性能，反映内在和外在的质量。 （2）寿命，能使用的期限。 （3）可靠性，使用期限内的耐用程度。 （4）安全性，使用时的人身、环境等危害程度或有无危害。 （5）经济性，效率高，成本低，养护费少。 第一节 工程质量控制与管理概述 ◆质量的特性分类： ⒈直接性：仪器、工具直接测定。如：强度、厚度等； ⒉间接性：目测、手感、体验来确定，或者用测定某些个别特性来间接确定 。如：舒适、美观等。 第一节 工程质量控制与管理概述 一、施工质量保证体系的建立 1、概念 第二节 施工质量保证体系的建立和运行 施工质量保证体系，专指现场施工管理组织的施工质量自控系统或管理系统，即施工单位为实施承建工程的施工质量管理和目标控制，以现场施工管理组织架构为基础，通过质量管理目标的确定和分解，所需人员和资源的配置，以及施工质量管理相关制度的建立和运行，形成具有质量控制和质量保证能力的工作系统。 2、体系建立的主体、依据 ◆主体：现场施工管理组织机构（如施工项目经部）。 ◆依据：施工单位质量管理体系和业主方或总承包方的工程项目质量控制总体系统的有关规定和要求。 第二节 施工质量保证体系的建立和运行 3、主要内容 ⑴ 现场施工质量控制的目标体系； ⑵ 现场施工质量控制的业务职能（部门）分工； ⑶ 现场施工质量控制的基本制度和主要工作流程（可引用企业质量管理体系的相关制度）； ⑷ 现场施工质量计划或施工组织设计文件； ⑸ 现场施工质量控制点及其控制措施。 ⑹ 现场施工质量控制的内外沟通协调关系网络及其运行措施； 第二节 施工质量保证体系的建立和运行 4、意义 它并非独立于现场施工管理组织以外的专门组织系统，而是通过其内容所形成的现场施工质量保证的制度性和程序性的文件体系，为现场施工管理组织注入质量控制的活力和机制。 第二节 施工质量保证体系的建立和运行 5、特点 ⑴ 系统性：它是一种以履行承包商自身的施工质量责任、创造施工质量管理环境和实施施工质量控制为目的的、系统的组织措施。 ⑵ 互动性：它和施工进度控制