某IT项目运行维护工作报告.docxVIP

项目运维报告 为提高IT运维用户服务感知满意度，提高运维工作效率，完善运维基础设施建设，现对IT运维工作中存在的紧迫性问题进行分析总结，报告如下： 一、运维现状? 公司承担了你校课程设计项目，涉及到了硬件、网络、系统、安全等各个方面。 二、问题分析? 根据IT运维现状，以及用户和中心各部对IT运维工作的意见和建议，参照《信息安全等级保护》三级标准，结合中心实际，对IT运维工作存在的问题分析总结如下：? (一)?制度保障缺失? 1.全局无《信息系统管理制度》，局用户没有信息化操作约束，运维团队无执行依据。? 2.没有指导开展IT运维工作的保障制度，如《机房管理制度》、《密码管理制度》、《数据备份管理制度》、《系统管理制度》等。不能有计划有目的地开展it运维工作。 (二)?工作边界不清晰? 各IT运维相关部门岗位职责划分不够细，造成运维工作有交叉，工作边界不清晰。例如： 1.数据备份工作。? 2.信息系统涉密检查。应有涉密主管部门牵头处理，涉及到IT运维的由运维团队配合处理。? 3.系统安全运维。涉及到运维管理和数据管理，工作界定不清晰，工作有交叉。? 4.系统管理。应用系统基础环境搭建、系统开发、测试、运维,会涉及业务运维和技术运维团队。 (三)?基础运维环境不完善? 1.缺少统一的运维监控平台。? 中心现已部署大量系统，每个系统都会涉及到一台甚至多台服务器，无统一的监控平台会导致服