ahe_1204_口才训练与电话技巧.PPT.pptVIP

* NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * ? 电话记录单（二） ? 去电公司 ? 通话 ? 接听人 ? 通话时间 年 月 日 时 分 ? 去电内容： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 通话结果与处理意见： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 备注： ? ? ? ? ? ? ? ? * 下面是一份电话记录的范例： 时间 2002．7．27 地点 办公室 对方单位 方圆广告公司 对方姓名及职务 张军（业务员) 通话内容 我公司委托该公司制作的电视广告，已经制作完毕。对方约我公司7/25日前去查看效果。 备注 该事由公司宣传部负责，宜将该电话记录转宣传部知； ?张军的联系电话是：xxxxxxxxxxxxxxxx * ⑺ 呈送上司 将电话记录单呈送上司 请求上司批阅 理解并接受上司意见后执行 * 评论： 根据录像，评论情景一中职员打电话的错误在哪里？情景二中职员做对的地方是哪里？ * 拨打电话的