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科室建设十项工作思考 编辑推荐您关注： 科室建设是机关管理工作的核心，是企业管理的重要 内容。加强科室建设有利于提高企业对战略决策的执行能 力，有利于增强机关的引领发展能力，有利于提高干部队 伍的综合素质，有利于改进机关工作作风，有利于构建和 谐团队，抓住了科室建设，实际上就抓住了管理的要害， 问题的根本。 针对 在五月份月度科室长工作例会上提出的科室建 设十项工作，我个人经反复思考，认真分析，有以下不成 熟的认识。 一、工作思路 工作思路从本质上讲属于管理学中计划职能的内容， 不同于计划，但隶属于计划。指的是在企业的战略目标、 长期规划、工作任务确定之后，围绕有效、快速实施企业 战略和工作目标而对实施的总体方案、重点内容、关键措 施、责任分工、方式方法、途径手段等进行的基本策划。 思路决定出路。慕厂长曾经多次指出：“一个好的工作策划， 等于成功的一半”，再三强调理清工作思路的重要性，强调 的实质和目的就是一旦战略目标和工作任务确定之后，如 何按序、有效实施，从而确保任务的完成及目标的实现。 我认为，要理清工作思路应从以下几个方面入手： 一、 要弄清完成本项工作需要做那些具体的事情，什 么人做，什么时间做，做到什么标准才能保证目标实现， 这是工作策划的基础。 二、 要预测工作中可能遇到的阻力、变化、风险，对 有难点和阻力的工作在经济上、组织上采取必要的强化措 施，对可能出现的变化风险要拟定出必要的可行性预案， 一旦出现变化，马上可以采取措施，不至于无可适从。 三、 选择好实现目标的途径方法。“涓涓小溪达江河， 条条道路通罗马”，也就是说达到目标的途径和方法往往 是多种多样的，完成任务的道路和历程也往往是曲折和反 复的，所以，在实际工作中有时可以选择一条途径，愚公 移山，锲而不舍，也可以在遇到重大困难和阻力时，未撞 山墙就调头，西行不能，就改成先北进、后西行。 四、 谋划好对各路各项工作的控制手段。目标确定 了，思路明确了，然后是实施，而在实施过程中的重点是 控制，但在实施之前就必须谋划好控制的手段和方法。对 重点、难点工作可以采取直接控制，其它工作可以采取间 接控制，另外通过什么渠道反馈或收集信息，及时掌握进 度和动态，适时纠正工作偏差，防止“生米做成熟饭，隐 患变成事故”等无可挽回的现象发生。 五、 策划好科学的激励方法。激励是管理工作的重要 环节，也是实施各项工作、实现工作目标的有力保证。科 学、严格、有效的激励方法应该本稿件权属于517878秘书 网成为策划工作思路时的重要内容。日常工作中，我认为 主要是按照一套工作方法的要求，严格考核，适时激励， 但要注意几个细节：一是坚持正向激励与负向激励相结合， 以正向激励为主的方法，也就是在坚持原则性问题的基础 上，多看优点，多讲长处，多总结成绩，多从正面教育引 领，善于培养“比、学、赶、超”的工作氛围。因为对部 分人的表扬，实际就是对另部分人的批评。二是坚持外在 激励与内在激励相结合，以内在激励为主的方法。随着社 会的发展、物质条件的改善、职工收入的提高，物质奖励 的深度愈加淡化，而且，科室部门的有限资源和权力决定 了不可能给予过多的物质奖励，只有通过诸如目标激励、 参与激励、赏识激励、勉励激励、感情激励等手段，才能 增强激励的力度和深度。三是坚持处罚激励与批评激励相 结合，两者并重的原则。过多过繁的经济处罚有时会导致 人们的逆反心理。 二、明确科室职责 首先制订好科室职责，明确科室定位是首要内容。也 就是说要对科室有几路工作，每路工作又有几项业务，应 该达到什么标准了如指掌。同时，对本科室的管理幅度、 管理范围及厂领导对科室职能的要求做到心中有数。其次 是将科室职责分解细化到各管理岗位，业务不漏项，标准 能量化，考核易操作。在逐项职责分工过程中，要坚持以 下几个原则：一是在明确副科长配合科长分管科室的那几 路工作的同时，应兼顾具体业务;二是要结合科室人员的业 务素质和工作特长，科学合理分工，擅其所长，避其所短； 三是要保持各岗位业务量的相对均衡。 三、完善科室基础工作 科室基础工作应该包括：基础资料管理、工作现场管 理、服务规范管理、受控制度管理、两个体系管理、信息 管理、考勤管理等。科室的基础资料一般包括三个方面： 报表、台帐、记录。从企业管理科的实际工作来看，基础 资料目前只有台帐和记录。对科室应该建立多少种台帐和 记录，目前还没有固定的标准，一般以满足工作需要为衡 量尺度。但一般的台帐应具有：科室受控制度台帐、科室 费用台帐、科室考核台帐、科室奖金发放台帐、科室专项 工作资料台帐;记录一般应该有：厂级会议综合记录、科务 会记录、科室学习记录、考勤记录、电话记录、印章使用 记录、科室专项工作记录等，具体视业务情况确定。 至于如何积累资料，我认为关键要做到三点：一是脑 勤。