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尊重比金钱更可贵 浅谈非正式奖励 南师大 应用心理学 郑重 zhengzh.86@ “天下之乱，由于吏治不修；吏治不修，由于人才不出；人才不出，由于人心不正，此则学术之不讲也。”——左宗棠 对企业来说： “人才不出，由于赏罚不明，此则企业之不立也！” 奖励什么，才能得到什么！ 意欲取之，必先予之 A 奖励的重要性 一、激励：激发——奖励 约束——惩罚 （注意区分正激励与负激励） 二、奖励 有效的奖励才是一种正激励 B 奖励与激励 奖励只是动机的激发吗？ 【态度分阶段变化理论】凯尔曼1958 1、依从 2、认同 3、内化 “假如我这一生学到了什么的话，那就是每个人都希望被赏识这样一个事实。这对经理和员工、父母和孩子都是如此。我们的需求从来没有超越这个概念。即使看起来我们是独立的、自足的，但事实上我们都需要别人的认同来感知自己的价值。”——肯·布兰查德 奖励的核心——认同 【特点】： 及时、自发、内在、长效、非金钱、多样化 【举例】1、金香蕉 【举例】2、一分钟称赞 【举例】3、潜在失去效应——增加离开感情成本 【举例】4、过度理由效应——金钱会减少内部理由 【举例】5、外部/内部报酬随时间增长的曲线 图1图2 【举例】6、“一刀切”的奖励方法 非正式奖励核心—及时自发的认同 一分钟称赞要点： 预先告诉人们你会让他们知道你对