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第十三章 作业管理 第一节 作业管理概述 第二节 作业管理的产生 第三节 作业管理的实施 第一节 作业管理概述 作业管理的涵义 作业管理的相关概念 作业管理与传统成本控制的区别 作业管理的涵义 作业管理，简称ABM，是指以客户需 要为出发点，以作业分析为核心，以不断 降低成本、提高企业价值为目的，通过对 作业链的不断改进和不断优化，从而使企 业获得竞争优势的一种先进的成本管理方 式。 作业管理的相关概念 ◎作业、作业链和价值链的概念 ◎成本、成本性态和成本性态分析的新解释 ◎成本动因和作业中心的涵义 作业管理的相关概念 ---作业、作业链和价值链 作业是指企业生产经营过程中各项独立并 相互联系的活动。 作业链是指企业为了满足顾客需要而设立 的一系列前后有序的作业的集合体。 价值链是指企业作业链的价值表现。 作业管理的相关概念 ---成本、成本性态和成本性态分析 成本是指资源的耗用，而不是为获取资源 发生的支出。 成本性态是指成本动因与成本之间的依存 关系 成本性态分析是指依据成本动因，将全 部成本划分为短期变动成本和长期变动成 本两大类的分析过程。 作业管理的相关概念 ---成本动因和作业中心 成本动因亦称成本驱动 因素，是指导致成本发生 的事项或活动。 作业中心亦称成本库， 是指按同一作业动因，将 各种资源耗费项目