有效沟通及实用写作教程导入项目.pptVIP

导入项目 沟通概述 人类文明能够绵延发达，在于人类能够通力合作战胜种种困难。现代社会越是分工明确，越是需要各部分间的紧密合作，沟通技能因而成为现代人必不可少的技能之一。 任务一 沟通的内涵 一、 什么是沟通？ 广义的沟通包括信息自我传承或个体间信息的有效传递与接受，并影响和产生实质的行动或结果。 狭义的沟通是指不同个体间信息的有效传递与接受，即不同个体之间借助符号和媒介交流信息以期发生相应变化的活动。 二、 沟通的分类 1．按沟通的组织结构特征，可分为正式沟通和非正式沟通； 2．按沟通的方向，可分为上行沟通、下行沟通和平行沟通 ； 3．按信息发送者与接受者的位置是否变换，可分为单向沟通和双向沟通 ； 4．按信息沟通的过程是否需要第三者加入，可分为直接沟通和间接沟通； 5．按信息沟通时所凭借的媒介，可分为口头沟通、书面沟通和电子沟通。 三、沟通的过程 沟通的过程,由于多种因素影响,非常复杂，总体来说，沟通涉及五个基本要素：发送者、接收者、传递的内容、传递的渠道、沟通的环境 任务二 沟通技能 小王是企业管理专业的一名学生，他个性热情、直率、坦诚，在学校里跟老师和同学相处得非常好。今年暑假，小王决定找一份暑期工锻炼自己的能力，最终他选定了自己的远房表哥经营的一家销售卫生洁具的公司。这家公司正处于高速发