高密联通公司营销人员绩效考核现状及优化方案设计-工商管理专业论文.docxVIP

高密联通公司营销人员绩效考核现状及优化方案设计 摘 要 高密联通公司是潍坊联通公司的县级分公司，主要负责高密行政区域内的通 信业务发展以及通信设施的建设。随着高密通信市场竞争的加剧，公司面临着利 润不断下降、人工成本不断提升的压力，营销人员作为联通业务发展的主力军， 只设计出更加与时俱进的绩效考核方案才能保障企业正常、稳步、持续的发展。 本文通过公司调研及问卷调查的方式对高密联通营销人员进行了调查，通过 调查发现原有绩效考核方案存在绩效考核指标复杂多样、绩效考核流程不完善、 营销人员之间存在利益冲突、绩效考核对业务提升不明显等问题。 绩效考核指标复杂多样影响了绩效考核的透明度、影响了营销人员的工作积 极性；绩效考核流程不完善使绩效考核过程中缺乏绩效沟通、绩效反馈、绩效培 训等相应环节，使各级领导及营销人员对绩效考核的目的与作用认识不够；利益 冲突的出现，让营销人员在实际工作中出现矛盾，影响了公司的正常业务发展； 绩效考核对业务提升不明显导致了营销人员绩效工资低，绩效工资低导致了高密 联通营销人员离职率偏高。 通过对高密联通绩效考核存在的问题及导致的结果进行分析，发现问题产生 的主要原因是：企业体制制约了绩效考核工作的推进、员工身份不同对绩效考核 的排斥、管理者及员工对绩效考核认识不充分、管理者对绩效考核的支持不够、 绩效考核指标的叠加复用以及绩效考核改进与绩效反馈脱节。 本文根据对问题原因的分析构建了积分形式的绩效考核模式。积分绩效考核 模式能解决原绩效考核方案中考核指标繁琐复杂、考核结果不透明、考核结果无 法提升销售人员职业技能等问题，而且积分绩效考核还具有统一量化所有考核指 标、强调营销人员绩效考核参与性、加强了个人激励、避免了利益冲突、实现了 绩效反馈与沟通等特点。 为了保障积分绩效考核能够正常的实施运行，高密联通公司需要建立配套的 薪酬管理机制、引进畅通的管理信息系统、完善营销人员培训及晋升制度、在企 业文化中加强绩效考核的宣传等保障措施。 最后围绕优化后的高密联通公司营销人员绩效考核方案做出结论并给予展 望。 关键词：联通公司 高密市 营销人员 绩效考核 薪酬管理 GAOMI UNICOM SITUATION AND OPTIMIZATION OF PERFORMANCE APPRAISAL SCHEME OF MARKETING PERSONNEL DESIGN COMPANY ABSTRACT Gaomi branch of China Unicom of Weifang Unicom Company branch company at county level, the main responsibility is within the administrative area of high density of communication business development and communications facilities construction. With the high density communication market competition, companies are faced with declining profits, labor cost rising pressure. Marketing personnel as the main force of the development of China Unicom, only to design a more progress with the times of the performance appraisal program to protect the enterprises normal, steady and sustained development. This paper by way of company research and questionnaire survey to high-density unicom marketing personnel were investigated. Through the survey found the original performance appraisal scheme are complex and diverse indicators of performance appraisal, performance appraisal process is not perfect, marketing personnel of conflicts of interest and performance evaluation of busine