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2010 企业 年 度 社会责任报告 2010 年度企业社会责任报告 1 关亍本报告 欢迎阅读《中外运空运发展股份有限公 除特别注明外，本报告中所涉金额以人 民币作为计量币种。 司2010 年度企业社会责任报告》。这份报告 包含了外运发展及旗下子公司有关企业社 本报告做了一部分的规划和预测，但不 排除对趋势预测有一定的不确定性。由于受 会责任战略的阐述，以及 2010 年 1 月至 外界可变因素的影响，事实的未来发展结果 2010 年 12 月期间企业社会责任绩效和运 或者趋势有可能与该声明不同，任何个人或 营状况。同时，本报告内容也涉及了外运发 组织基于报告内容做出的投资行为和决定 展参控股公司的部分情况。 或影响投资的行为和决定，外运发展概不负 外运发展每年一次公布企业社会责任 责，亦不承担法律责任。 报告。上期报告已于 2010 年 3 月发布。 本报告编制者为外运发展企业社会责 本报告参照“全球报告倡议组织（GRI）” 任报告编制小组，小组由本企业相关部门及 的 G3 可持续发展报告指南编写。 专业机构联合组成。本报告版权归外运发展 所有。 本报告内容汇集了一年来通过各方渠 道所获得的反馈信息，这些信息帮助我们定 本报告所有内容均来自外运发展公司 义了企业责任报告中的实质内容。 且通过相关部门审核。保证报告内容不存在 任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，保 报告中所披露的数据皆为在报告规定 证报告相关资料的真实性、可靠性。 的时间期限内，根据企业实际运行所收集到 的数据，且皆有原始记录。 本报告披露的所有内容和数据，已经中 外运空运发展股份有限公司董事会审议通 本报告的数据收集工作按外运发展现 过。 有工作流程进行，数据范围涵盖集团所有业 务系列，包括二级、三级机构及部分三级以 下机构。但不排除，部分数据由于数据统计 途径和口径的原因，有不完善的地方。外运 发展已经计划在日后逐步完善数据指标统 计系统，以为将来提供更加全面的信息提供 基础。 2010 年度企业社会责任报告 2 董事长致辞 “天地”，是指整合航空运力与地面运 输网络，其中蕴含着公司的战略构想，即成 为专业化的航空物流运输公司。“人和”二 字体现了“人是关键因素”这一服务行业的