论图书馆创新服务建设之探索.doc

论图书馆创新服务建设之探索 共筑中国梦，实现中华民族的伟大复兴，全民倡导社会主义 核心价值观的当今时代，对图书馆的开拓建设提出了全新要求。与时 倶进、锐意改革是管理机制运行发展的根本保障；资源优化、推陈出 新是完善服务机制的核心理念；扩大服务层面、完善服务内容、巧用 计算机媒体技术、创新服务手段等是图书馆创新服务探索发展的必经 之路，更是图书馆久远发展的决策因素。 和著作权归原 所有， 己 关键词：图书馆；创新探索；以人为本；服务品牌 1崭新别致的现代化设施，是图书馆服务建设的亮点工程 图书馆的硬件建设足以反应出一个城市经济发展速度和精神文明 建设的风貌，随着物质生活的提升，人们对知识的苛求与日俱增，手 不释卷成为新时代的一种风尚。作为形象工程的图书馆肩负着时代赋 予的神圣使命。 ①、图书馆建筑崭新别致，内部设施现代齐全，资金投入雄厚及 时，人员配备专业睿智，是图书馆前景规划的基本条件；②、创设一 个清新高雅的读书环境，真正让读者在这坐拥百城的书山里体验到知 识的魅力，以达到求知若渴的赏读效果。美轮美奂的华丽建筑，令人 依依不舍；灯光如昼的室内布局，彰显出出浓浓的书香气息，让人浮 想联翩；再有那浩如烟海的文献书籍；足以激起读枯苗望雨的读书热 望?，③、大厅内的大屏幕，是不可或缺的靓丽窗口，随时变更显示馆 内运作的最新消息以及入馆读者的确切数据，大右鼓舞人心之效应； ④、最值得一提的是馆内设备先进的电子阅览室、快捷方便的智能悦 读机，最能呈现出座无虚席，万籁无声的学习氛围；⑤、厅内大量的 书籍查找机，具备信息存储与检索的快易功能，近百万册的馆藏数据， 借助检索系统所需书籍触手可见，成为广大读者为之点赞的信息武器; ⑥、图书馆的毎一个借阅室都要配备图书自动借还机，既省心乂省力， 深受读者欢迎；⑧、每层楼的两边长廊定期更换悬挂名人书法墨宝， 字画丹青，足以彰显出图书馆浓郁的书呑气息和美妙绝伦的艺术魅力； ⑨、在长廊最醒目的地方借助名言效应，创设读书情景，开启心灵情 感：“书籍是人类知识的总结，书籍是全世界的营养品”。一莎士比亚； “理想的书籍是智慧的钥匙”。一列.托尔斯泰；如此简介而富右哲理 的名句，恰似心灵的钥匙，开启了知识的闸门，又如一泓清泉，冲刷 去愚昧与无知。 精心打造金碧辉煌的图书馆建筑工程、配套齐全的现代化设施以 及宽泛的文献信息资源，恰是推动和谐社会精神文明建设、图书馆文 化服务建设以及提升公众道德文化素质的的右机载体。 2 “以人为本”的服务理念，是创设知识共享全新局面的根本保 人性化管理与服务是图书馆公益性文化事业的发展根基。坚持“以 人为本，读者至上“是图书馆运作过程中的定向宗旨，创设知识共享 的人文环境，是履行社会主义核心价值观的善举良策。人文价值与时 代精神的融合是图书馆思想领域的久远之计，求真务实、闭队协作是 图书馆服务建设的主导理念，公共文化的传承要以体现图书馆人整体 精神风貌和文化形象为契机，凝心聚力，顺势而为，全面实施在“以 人为本”的服务战略。 随着现代科学技术的飞速发展，图书馆率先融入了现代化信息服 务的行列，其一、通过新闻媒体、电视与社会各界搭建起图书馆信息 共享链接，并将计算机、网络、现代通信、电子信息资源等现代技术 手段广泛应用到图书管理过程，全方位地为用户提供多样化文献信息 服务；其二、抓好馆藏与数字有机结合服务，巧用现代信息网络平台， 提供各种特色数据库、虚拟参考咨询、网上借阅浏览、网上信息资源 导航等服务举措；其三、当今国内、外图书馆界率先以宽带城域网、 数字电视网、移动多媒体网三网融合的多终端综合服务平台，构建以 用户需求为中心的图书馆服务模式，让读者用户可以借助电视机、电 脑、手机等随时随地获取服务资源，只要进入图书馆页面，多个智能 化的服务链接一目了然：服务指南、新书推介、图书检索、个人空间、 书目查询、预约续借、数字杂志阅览、视听欣赏、少儿频道以及活动 一览等泛在化服务任凭分享，这是公共文化服务领域的重大创新，也 是未来公共文化服务走向繁荣的核心理念和必然形态。 另外，广泛收集社会对图书的需求信息，制定共性方略和个性需 求的新举措。①、建立图书馆网站并开通馆长信箱，征寻读者对图书 馆服务工作的建议和图书文献资料的需求；②、通过建立图书馆读者 qq、微信群快速有效的反馈渠道，形成与读者互动的良性局面；③、 在大厅内建立读者意见薄，集思广益，改善不妥环节；④、定期印制 读者服务、宣传手册发放到社会各界，便于人们及时了解图书馆的最 新动态，引领大众积极投身于阅读的热潮。 图书馆是一个充满书香气息的场所，构建安静优雅的阅读环境， 呈现崇尚知识的空前氛围，真正把图书馆打造成令人心向往之，学子 梦寐以求的理想读书场所。 3顺应潮流的服务品牌经营是图书馆得以生存的根基 立