管理促规范--服务暖人心1.ppt

管理促规范 服务暖人心尤溪县坂面中心卫生院建设群众满意卫生院活动 2015年5月 坂面镇地处尤溪县西南部，是两市(三明、泉州)三县(尤溪、大田、德化)交接毗邻之地，交通便捷，风景优美，资源丰富，是闽赣省苏维埃政府旧址及闽心地标所在地，是三明市综合改革试点乡镇。辖区面积429平方公里，是全市乡土面积最大的乡镇，辖20个行政村，总人口3.6万人。近年来，坂面镇中心卫生院深入开展以“深化基层医改、强化内涵建设、提升服务水平、改进医德医风、增进人的健康”为主题的“建设群众满意的乡镇卫生院”活动，牢固树立群众观点和全心全意为人民服务的宗旨，把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，以“三好一满意”和“乡镇卫生院管理年活动”为抓手，着力创建人民群众满意乡镇卫生院，就医环境得到改善，服务水平明显改进, 医疗质量稳步提高，群众满意度不断提升。 一、院情与概况 坂面镇中心卫生院创建于1953年，占地面积5.38亩，办公用房2幢3380平方米，集医疗、预防、保健为一体的一级乙等医院，是医疗保险、新型农村合作医疗定点医疗机构。现有职工37人，其中副高级职称1人，主治医师4人，医师9人，注册护士9人；开放床位40张，设有急诊室、内科、儿科、外科、妇产科、中医科、骨科、理疗科、五官科、口腔科、公共卫生科、检验科、放射科、B超心电图室及中西药