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针对IT部门 易维帮助台 互联网蓬勃发展的幕后英雄 他们是这个时代的幕后英雄 世界那么大，却大不过每个人的手掌心 IT部门 人数增加，规模扩大 IT资产增加 IT维护 企业对IT部门的依赖程度与日俱增 IT管理 从客户到企业内部，对IT部门的业务需求剧增 IT支持 IT部门的日常生活 1.依靠传统电子邮件、电话、五花八门的通讯工具（无法进行统计管理） 2.OA、CRM软件（仅仅解决了企业内部的支持，无法实现与客户快速对接） 支持匮乏 维护困难 1.无有效而系统性的部门人事管理办法 2.无成熟可控的绩效管理办法 3.无有效的IT资产管理 管理缺失 无法实时查看状态 管理缺失 1.无有效而系统性的部门人事管理办法 2.无成熟可控的绩效管理办法 3.无有效的IT资产管理 人心向背，队伍不好带啊？ 支持匮乏 1.依靠传统电子邮件、电话、五花八门的通讯工具（无法进行统计管理） 2.OA、CRM软件（仅仅解决了企业内部的支持，无法实现与客户快速对接） 忙得焦头烂额却一直得不到好评？ 维护困难 无法实时查看状态 无据可查 快递包裹都能随时查到动向 技术给全世界挖水喝，可技术自己却一直渴着 赤手空拳的幕后英雄 管理需求 支持需求 维护需求 市面上找不到一个全套的解决方案能满足IT运维的这三大需求 每一个人都在享受着软件技术进步带来的，更快捷简单的生活。 似乎只有IT部门本身除外 应运而生的易维帮助台 一站式IT运维管理解决方案 专业Helpdesk云平台 管理需求 支持需求 维护需求 云IT服务台 覆盖总部、分支和移动用户，汇聚用户请求和监控报警事件 远程协助, 从此告别不可管理的QQ远程桌面 工单管理 工单记录服务全过程，所有事件即可清晰追踪 知识库，一键转为知识库文章并公开展示，用户可自助解决问题 IT服务报告，用详细的数据实时反映运营情况与绩效状况 集中管理IT设备和软件资产，远程维护，自动化处理 IT资产生命周期管理 终端维护自动化 易维帮助台的核心 工单 网页 电话 邮件 API inAPP 会话 微信会话 QQ会话 网页会话 实时响应 智能分派 跨部门协同 帮助台 迄今为止最好的远程技术支持工具 远程桌面 语音、视频通话 网页聊天 录屏 截屏 多方会话 会话转接 会话控制 组长监控 与工单无缝集成 智能排队 7*24社区化支持，事半功倍 网页 手机APP 公众号 在维护老客户中发现新商机 轻量级CRM 大数据 大帮助 更开放的未来 我们为您准备好了SSO，RestAPI和SDK，我们已将“IT资产管理”、“易维远程协助”等全新应用集成在应用中心。如果你有更个性化的需求，可以将你的创意融入整个平台中 开发者可根据自身业务需要，调用易维帮助台API和SDK进行数据交换，应用集成，功能扩展等 开发者 集成 客户 业务部门 IT部门 相互打通，形成闭环 通过SaaS平台为企业提供完整的IT运维解决方案