第5章-供应链合作伙伴关系管理.ppt

战略伙伴关系企业必须将客户的需求贯穿于整个设计、加工和配送的过程中，企业不仅要关心产品质量，而且要关心广告、服务、原材料供应、销售、售后服务等活动的质量 企业过程质量模型见图 企业过程质量模型 二、有利于建立战略伙伴关系的质量保证体系   输入-活动-输出 并行工程 消除缺陷 缺陷 缺陷原因 输入 输出 消除缺陷行动 缺陷原因分析 测量，评估 ，确认 缺陷识别 * 知识主管与信息主管在企业中的作用模型  企业成为价值链的一部分，实现了知识的优化重组，达到“强－强”的联合，也就是“用最小的组织实现了最大的管理效能” 企业主管与知识主管的作用如图所示 三、有利于战略合作伙伴关系中的技术扩散与服务协作 CEO 1信息系统建设与维护 2 与合作伙伴的信息交流与培训 3 电子商务 … １评价技术潜力 ２评价合作者专长 ３确定知识来源 ４处理学习过程 … CKO CIO 宏观的战略决策 Internet/EDI 企业主管 知识主管 信息主管 信息网络 信息反馈 *  速度是企业赢得竞争的关键所在，供应链中制造商要求供应商加快生产运作速度，通过缩短供应链总周期时间，达到降低成本和提高质量的目的 缩短总周期：缩短采购时间、流入物流（Inbound）运输时间、流出物流（Outbound）运输时间、设计制造时间（制造商与供应商共同参与）来实现 加强