雷达图法在识别企业竞争优势及战略规划的应用以G移动公司为例.docVIP

财经界（学术版）2017,22,24-28 雷达图法在识别企业竞争优势及战略规 划的应用一一以G移动公司为例 许贤秋纪能文 中国移动通信集团广东有限公司中山分公司 导出/ 关注 分享 收藏打印 SWOT分析是战略管理中广泛应用的企业竞争态势分析工具，在实际使用过程中, 容易变成优势、劣势的无序堆积，或者只包含静态分析、忽略发展变化规律性而 采取过于激进的战略。而雷达阁作为一种可视阁形的评价方法，能够用定量指标 较好地反映出定性问题，以弥补SWOT竞争战略分析中缺乏动态、定量分析的缺 陷。木文以G移动公司为例，深入探究基于雷达图法的战略转型规划过程，以期 能够为其他企业战略规划屮的竞争态势分析提供借鉴。 关键词： 雷达阁;战略转型;SWOT分析;战略地阁; 一、理论综述 SWOT分析是战略管理中广泛应用的企业竞争态势分析工具，在实际使用过程中, 容易变成优势、劣势的无序堆积，或者只包含静态分析、忽略发展变化规律性而 采取过于激进的战略。本文引入雷达阁评估方法作为竞争态势分析的辅助工具， 利用雷达图定量分析定性问题等特性，弥补SWOT竞争战略分析中缺乏动态、定 量分析的缺陷。 二、G移动公司的宽带业务战略转型规划 中国移动通信集团G分公司（以下简称G移动公司）自2013年底获得固定网络 业务运营牌照以来，以成本领先战略为突破点，家庭宽带客户市场份额达15%、 但因投产前网络侧、市场侧投入较大，连续三年单业务的息税前利润贡献为负， 相对于某竞争对手宽带区域市场份额71%、宽带收入贡献超40%仍冇较人的差距。 根据集团公司的“大连接”总体战略目标，如何突破宽带业务竞争及财务困境， 成为了 G移动公司迫在眉睫、事关企业转型发展的重要战略任务。 G移动公司以战略地图为框架，选取关键评价指标并借助雷达图法，将自身及 其竞争对手视为一个系统，充分研究他们在要素、结构及活动过程方面的优劣 势、分析组织保持竞争优势所特有的核心能力、外部环境因素是如何通过改变竞 争双方优劣势对比从而产生机会和威胁的，将分析结果充实成为可持续的发展 状态，再将战略选择结果按照战略地图四个层面整合，最终通过因果关系链把 4个层面战略要素串连起来，运用战略地图清晰描述公司战略，最后整合形成 具体的战略行动方案。 （一）引入雷达图评估企业的竞争态势 根据战略地图四个维度的因果关系链分析框架，公司管理层、财务部、宽带运营 中心经理人员和业务骨干组成工作小组，从现有标杆数据库中，选取28个关键 指标，引入雷达图法，综合评价指标的纵向变化规律及其与竞争对手的比较。具 体分析步骤如下： 1、标准化指标数据 标准化处理后的指标数据如表1所示。 表1宽带业务关键评价指标  (a)G移动公司2015年-2016年指标 战略维度 if?价指标 2016 年 2015 年 财芳呍面 1.1 边标贞献 0.587 0.622 1.2 户均边好贞献 1.463 0.937 1.3 家宽收人增幅 1.459 1.036 1.4 货带用户ARPU 1.241 0.978 1.5 中位客户装维成本 1.622 1.025 1.6 中位界户苻销成本 1.602 1.499 番户?面 2.1 家宽界户数 2.327 1.501 2.2 家宽客户市场份餌 1.87() 1.401 2.3 家宽用户净埘份额 1.561 1.470 2.4 20M以1二齐户古比 3.00() 1.500 2.5 100＜流秘)以下客 户占比 0.788 0.878 2.6 续赀申 1.446 1.082 2.7 来庭宽带满总度 1.003 1.000 2.8 f?均吼户拓城酬金 1.202 1.299 内部流秤 3.1 1.679 1.551 3.2 双窃小区祖逭半 1.422 1.363 3.3 1*1让宽带文装牛 1.111 1.031 3.4 装机及吋率 0.849 0.952 3.5 家庭宽带维护及 吋牛? 0.807 1.006 3.6 挨计析办理家宽业 务的社会渠进占比 3.000 0.978 4.1 n布災道新增拓 展ft 3.000 1.216 (1))2016年与竞争对手比较 战略维 度 if价指标 (;公1 L公d i＞公d-处于领 先地位 奔户层 而 指 标1 20M以1?.兴户 比 0.585 0.113 l.0(X) 表1宽带业务关键评价指标 指 标2 50M以上客户 比 0.200 0.0： 指 标3 新人网20M以 上 0.730 0.1( 指 标4 新人网50M以 上 0.340 0.0^ 指 标5 ITV用户占比 0.000 0.2^ 内部流 指 标6 光端口(万) 0.744 0.1： 程 指 标7 平均速率(M) 0.494 0.1： 2、根据评价指标依次顺时针绘制雷达图 尽