信息系统用户行为理论研究进展与分析框架.PDFVIP

第37卷摇 第3期 情摇 报摇 杂摇 志 Vol.37摇 No.3 2018年3月 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 JOURNAL OF INTELLIGENCE摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 Mar. 摇 2018 ·信息管理 · 信息系统用户行为:理论研究进展与分析框架* 黄曼慧摇 彭摇 洁 (广东财经大学信息学院摇 广州摇 510320) 摘摇 要摇 [目的/ 意义]信息系统(IS)用户行为对IS成功具有关键性影响,是历年来IS理论研究重点关注的领域之 一。 然而,目前尚缺乏对IS用户行为研究进展的系统、清晰梳理,以为未来进一步拓展研究提供理论基础。 [方法/ 过程]基于工作行为理论,将IS用户行为分为角色内行为和角色外行为。 通过对国内外研究进行系统回顾与梳理, 提炼出一个理论分析框架。 [结果/ 结论]分析结果表明IS用户行为的国内外理论研究进展主要体现为角色内行