公共关系学第一章第一节公共关系内涵.pptVIP

塑造形象的学问—— 公 共 关 系 学 为什么要学公共关系？ 市场经济中个人和组织都有一个如何强化自己的形象问题。 70年代商战是资源战，80年代是信息战，90年代以来是“攻心战”，21世纪是个人公关时代。 大学生更有必要学好公共关系 学习公共关系是一个综合素质的培养问题 第一节 公共关系的内涵 二、公共关系的性质 1、公共关系是一种状态 ——公共关系状态是指一个特定的社会组织在某一时刻的现实形象状态，即这个组织与其公众之间的关系状况和舆论状况的总和。 二、公共关系的性质 3、公共关系是一种职业 随着社会的发展，人们越来越认识到公关活动的重要性，公共关系职业活动的领域也将越来越广泛。 二、公共关系的性质 5、公共关系是一种意识、观念与思想 公共关系意识是一种现代化经营管理和行政管理的思想、观念和原则。 1、公共关系主要是一定的组织和它相关的社会公众之间的相互关系（以公众为对象） 2、公共关系的基本目标是为本组织在社会公众中树立良好形象（形象至上） 3、公共关系的基本原则是互惠互利（互惠互利） 4、公共关系的基本信条是真实、真诚（真实、真诚） 5、公共关系的基本方针是着眼于长远打算，着手于平时努力（长远观点） 6、公共关系的基本方法是双向沟通、内外结合。 （沟通为本） 三、 公共关