项目管理在人寿保险理赔中的应用.docVIP

中国太平保险集团公司寿险业务操作风险管理问题研究 ［内容彳商要］随着我国经济社会不断进步，保险业进入高速发展吋期，保险覆盖率和渗 透率都有了很大的提高，保险业己经成为支撑社会保障体系的重耍力量。在国内保险市场竞 争曰趋激烈的情况K,保险企业风险管理能力，特别是保险企、Ik的全面风险管理能力将成为 核心竞争力，决定着保险企业的生存与发展。针对中国太平保险集团公司操作风险进行深入 的分析、评估，从而对中国太平保险集团公司如何落实全面风险管理体系、推动内部控制管 理操作风险，建立完备的风险管理信息系统，培育良好的操作风险管理文化及积累丰富的风 险管理专业人力资木等方面提出相应具体的对策及建议。 ［关键^］］中国太平保险集团公司寿险业务操作风险风险管理。 目录 TOC \o 1-5 \h \z HYPERLINK \l bookmark0 \o Current Document \h 一、 中国太平保险集团公司寿险业务操作风险管理现状 3 HYPERLINK \l bookmark4 \o Current Document \h （-）中国太平保险集团公司简介 3 HYPERLINK \l bookmark3 \o Current Document \h （二）屮国太平保险集闭公司寿险业务操作风险管理现状 3 HYPERLINK \l bookmark5 \o Current Document \h 二、 中国太平保险集团公司寿险业务操作风险管理存在的问题 5 HYPERLINK \l bookmark9 \o Current Document \h （一） 全面风险管理环境没有真正形成 5 HYPERLINK \l bookmark10 \o Current Document \h （二） 未建立独立的操作风险管理部门 5 HYPERLINK \l bookmark11 \o Current Document \h （三） 高管对操作风险的认识层次不齐 6 HYPERLINK \l bookmark12 \o Current Document \h （四） 缺少操作风险管理方面的理论及政策 6 HYPERLINK \l bookmark8 \o Current Document \h 三、 中国太平保险集团公司寿险业务操作风险管理对策 7 HYPERLINK \l bookmark14 \o Current Document \h （一） 构建以操作风险为核心的全面风险管理架构体系 7 HYPERLINK \l bookmark15 \o Current Document \h （二） 建立建全公司操作风险组织体系 7 HYPERLINK \l bookmark19 \o Current Document \h （三） 加强内部人员管理的内控建设，防范操作风险 8 HYPERLINK \l bookmark20 \o Current Document \h （四） 培育良好的操作风险管理文化 10 组仑 11 翻语 12 ： 13 引言 随着我国经济社会不断进步，保险业进入高速发展时期，保险覆盖率和渗透率都有了很 人的提高，保险、Ik已经成为支撑社会保障体系的重要力量。在国内保险市场竞争日趋激烈的 情况下，保险企业风险管理能力，特别是保险企业的全面风险管理能力将成为核心竞争力， 决定着保险企业的生存与发展。然而，在保险企业全面风险管理的实施过程中，操作风险管 理是一人弱点。屮国太平保险集闭公司寿险业务操作风险管理方面的问题在国内保险业内具 有普遍性，研宄和解决这些问题能够实现对操作风险的有效识别与评估，并通过监测预警， 及时发现问题解决问题;通过推动公司内部控制也能够更好地管理操作风险，归避重大的操作 风险损失事件，从而使公司能够稳健持续发展，维护公司良好的社会形象，提升保险公司在 公众心目中的地位；同时也将为中国太平保险集团公司进行寿险业务操作风险的管理提供新 的思路和解决途径，对国内保险行业的同类企业也有一定的借鉴意义。 一、中国太平保险集团公司寿险业务操作风险管理现状 （一）中国太平保险集团公司简介 太平保险有限公司（简称“太平保险”）1929年11月20日始创于上海，我国保险市场 上一家实力雄厚的民族保险公司。太平保险是一家跨境综合经营的保险集团，业务范围包括 各种财产保险、意外险、短期健康险及再保险业务，国家法律、法规允许的各类保险业务和 资金运用业务。 （二）中国太平保险集团公司寿险业务操作风险管理现状 1、 成立了合规及风险管理部负责公司风险管理工作 中国太平保险集团公司为实现其风险管理目标，建立了以董事会为风险管理的主要负责 机构，其下属的风险管理委员会和各级业务职能部门之间各负其责、相