产品需求分析及产品配置设计.pptxVIP

产品需求分析与产品配置设计 02 04 研究背景 客户需求获取与转化 产品配置方案的评价 05 06 产品配置设计系统设计 结论 研究背景 1.新的市场环境特征 经济的发展推动技术的进步，技术的突破又促进经济的发展。经济和技术的共同发展使世界市场发生了重大变化，稳定、统一的市场逐渐向多变、多元化的市场转变，市 场的全球化、经济的区域化、经营的跨国化日趋明显。从卖方市场到买方市场、客户需 求多样化和个性化、产品生命周期缩短、大合作和大竞争已成为当今市场的主要特征。 2.大规模定制是现代生产模式发展的一种主流趋势 大规模定制(Mass Customization，MC)是适应新的市场环境并在新技术的支持下，更好地满足客户个性化需求和保持企业以MP效益为客户提供定制化产品的一种生产方式，也是21世纪生产模式发展的一种主流趋势，特别是基于网络的产品定制方式，是未来企业生产模式发展的必然趋势。 研究背景 从卖方市场到买方市场 我国在20世纪90年代以前，由于生产力水平低下，大多数工业品处于短缺状态。在这种严重供不应求的市场状况下，各产业的发展模式基本上都是粗放型的总量扩张，在较短的时间内形成了相当可观的生产能力。但进入90年代、尤其是90年代中期之后， 随着生产力发展水平的不断提高，国内企业迅速发展，制造能力发展很快，社会产品得到极大丰富，大多数工业产品、消费品陆续出现了供过于求的情况，买方市场的格局得到了巩固，市场相对饱和。 客户需求多样化和个性化 当人们的基本需求得到满足后，便会很自然地产生更高层次的需求，如，对大多数产品，除了满足其基本的功能需求外，同时注重产品的质量、性价比、外观、人—机．环境等一些非功能性要求，在一些家电产品或日常消费品上这种多样性需求表现尤为突出。客户希望得到满足其个性化需求的多样化产品，他们的需求越来越多，变化越来越快， 期望也越来越高。客户需求的多样化导致产品种类的剧增，同时还导致了市场的多样化。 同时，随着人们消费水平、消费结构和消费方式的改变，客户在选购产品时不再追求千篇一律，而是要逐渐体现出与众不同和个性化特点，商品的选购向个性化方向发展。客户既不是象初级消费阶段那样只追求使用价值，也不是象中级阶段那样以追求品质为主，而是追求消费个性化的高级消费阶段121。企业的经营活动由以市场为中心转向了以满足客户的个性化需求为中心，客户的个性化需求驱动企业的生产活动，客户需要什么， 企业生产什么，使客户的个性化需求得到极大的满足。 研究背景 产品寿命周期缩短 现代科技以日新月异的速度发展，新产品层出不穷，一个新产品从投入市场到其成长、成熟和衰退所经历的时间越来越短，即产品的寿命周期已大大缩短。产品寿命周期的缩短是经济和技术发展的必然。客户需求在不断提高和变化，原产品很快就不能满足客户新的需求，需要不断地有新的产品来替代。产品寿命周期的缩短势必要求企业要准确把握市场脉搏，迅速掌握客户需求，提高新产品的开发能力。 大合作和大竞争 随着全球化市场的逐渐形成、计算机技术的迅速发展和信息高速公路的进一步完善， 企业与企业、企业与供应商、企业与客户的合作已成为一种必然趋势，而且合作范围和合作领域也在逐渐扩大，使实现全球性的集成制造成为可能。全球性大合作和市场经济全球化的环境，一方面给企业带来了机遇，同时也给企业提出了严峻的挑战。企业不仅要面对国内市场竞争，还要面对国外竞争带来的巨大压力。经济全球化使疆界和国门对企业的庇护渐渐失效，在人人平等的市场面前，企业与企业之间的竞争将愈演愈烈。我国已经加入世界贸易组织，很多贸易壁垒已经被削弱或取消，在相同的游戏规则下，要想在激烈的竞争中求得生存，企业必须比竞争者更多地为目标客户提供价值，能够迅速、持续和有效地创造出新的、变革性的产品，提高企业的技术创新、产品创新和市场运作的竞争能力，从而，在市场竞争中不被淘汰并脱颖而出。 研究背景 大规模定制 从20世纪70年代开始，市场环境和竞争形式发生了根本的变化——市场需求难以预测和不稳定、客户需求多样化和个性化、产品生命周期缩短、客户占据市场主导地位、市场相对饱和、产品极大丰富、时间成为竞争的重要因素、国际经济一体化、多品种小批量生产的比例日益增大、大合作和大竞争逐渐形成、可持续发展的呼声越来越高。而且，随着先进制造技术、计算机技术、网络通讯技术等许多新技术的出现和发展，逐渐打破了大批量生产赖以生存的市场环境。为了更好地满足客户的个性化需求，同时保持批量生产带来的低成本和高效率，企业必须采取新的生产模式，能够将“定制”与“低成本”有机结合的一种新型生产模式便是——大规模定制(Mass Customiz