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河南博物院观众满意度调查报告_王娟
2005 2 91
河南博物院观众满意度调查报告
王 娟, 史吉祥
(, 130012 )
Ab stract:The goal of the aud ience investigation of Henan M useum is know ing physical character and
visiting attitude of the aud ience and appraising accessorial equ ipmen t of the museum .By analyzing and using
these data, w e can know the demand of the audience, mi prove on the lever of the e h ib itions and realize se-r
ving ami of doing all for the peop le.
K ey w ord s:museum;audience;degree of satisfaction
:以河南博物院为研究对 而进行的观众调查, 目的是了解观众的自然特征和参观态度, 以
及对博物馆配套设施的评价。调查数据的分析利用, 对了解观众需求, 改进博物馆展览水平, 以及更
好地实现 “以人为本” 的服务宗旨是不无裨益的。
:博物馆;观众;满意度
, ,
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, 1.观众的自然特征
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, , (59.8%); 35 (40.2%)。
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1927 , 。
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本文得到国家文物局 “博物馆公众服务研究”课题资助。
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