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自然语言法 使用自然的语言来表达页面信息。 面对面的传达信息-书面表达-界面语言 * 页面表达原则 1. 更少的信息量更好。 2. 结构化更易于理解。 3. 信息的表达应该清楚、明确、直接。 4. 操作可识别。 5. 操作前，结果可预知。 6. 操作时，操作有反馈。 7. 操作后，操作可撤销。 8. 让用户知道身处何地。 9. 避免内容看上去象广告。 10. 不提供多余的功能。 11. 相同的功能，在不同的页面中应保持一致性。 12. 措辞统一。 自然语言法 * 常用的页面表达方式 1. 从左到右，从上到下。 2. 大字更突出。 3. 图形更吸引人。 4. 动画会被误认为是广告。 5. 内容逻辑：并列关系；从属关系。 6. 多项并列的信息： 7. 不同的排序方式VS筛选内容 自然语言法 * 具体操作 第一步. 概括待表达的信息 第二步. 将概括好的信息排序 第三步. 使用界面语言翻译 自然语言法 * 实例：中信银行卡活动 自然语言法 * 自然语言法 * 实例：中信银行卡活动 第一步. 概括信息 您选择了回邮方式办卡，概括解释这个办卡方式。 接下来您应该 下载申请表 回邮办卡的全过程是这样的... 一系列注意事项。 自然语言法 * 实例：中信银行卡活动 第二步. 排序 1. 您选择了回邮方式办卡， 概括解释这个办卡方式。