汽车营销学讲义-汽车市场与用户购买行为分析.pptVIP

汽车营销学讲义 第4章 汽车市场与用户购买行为 第4章 汽车市场与用户购买行为 4.1 市场分类 4.2 私人购车用户的购买行为 4.3 组织购车用户的购买行为 4.1 市场分类 1、市场分类 按购买者及其不同购买目的分： 消费者市场 生产用户市场 中间商市场 政府市场 按市场买卖对象分 消费资料市场 生产资料市场 资金市场 技术市场 信息市场 劳务市场等 4.1 市场分类 2、汽车市场的特点和用户类型 市场特点 需求具有伸缩性 个人需求具有较强的需求价格弹性；需求结构可变 需求具有多样性 需求具有可诱导性 需求具有替代性 需求具有发展性 需求具有集中性和广泛性 4.1 市场分类 2、汽车市场的特点和用户类型 汽车的使用特点 汽车是生产资料又是消费资料 汽车是一种最终商品 汽车用户类型 私人消费者 构成汽车的消费者市场 集团组织消费者 构成汽车的组织市场 集团组织包括 政府机关、企事业单位 运输营运企业 汽车改装企业等产业用户 用户购买行为分析：就是对用户的购买需求、动机进行分析，并且分析这些需求和动机是如何影响用户的购买行为，在此基础上指出用户购买行为的模式，分析影响用户购买行为的因素，从而为汽车营销寻找营销机会提供帮助 4.2 私人购车用户的购买行为 1、用户购买行为一般过程 （1）刺激：内部刺激或外部刺激 （2）决策：一种心理活动过程，具体