一线班组长培训材料.pptxVIP

XXXX 卫浴有限公司;课程的主要内容; 引言：优秀班组长的作用：;;优秀班组长最容易犯的错误;优秀班组长基本要求;第一部分;第一部分;;优秀班组长必备的素质和能力;优秀班组长必备的素质和能力;优秀班组长必备的素质和能力;马斯洛-----需求层次论;麦格雷戈------X 理论  1，一般人的天性都好逸恶劳； 2，人都是自私的； 3，不愿意承担责任； 4，易于受骗和接受煽动。;优秀班组长必备的素质和能力;执行的二十四字战略;决心第一 ， 成败第二;速度第一 ， 完美第二;结果第一 ， 理由第二;执行就是要结果： 一个差的结果要比没有结果强 ;8、发现问题、分析问题、解决问题的 能力; 优秀班组长必备的素质和能力;第二部分; ;优秀班组长必管要素;优秀班组长必管要素;TQM-------全面质量管理;TQM （Total Quality Management）;TQM 所追求的是-----人 、事、物、环境的品质;TQM-------全面质量管理的核心;一、全员参与;如何做到全员参与;二