浅谈职场员工绩效课件.pptVIP

如何提升績效 人們工作的經驗如何影響其工作績效，一直是管理界爭論的議題。 有一派學者相信，員工在壓力之下，受到工作期限、同儕競爭等外在因素的推動，可以創造最好的表現。 另一派學者則認為，當員工感到愈快樂，愈熱愛工作，表現則愈好。 兩派論點都得到相關研究證實。 * 如何提升績效 你相信或喜歡哪一派的論點 ？ 兩者的差異，前者是靠外在壓力，後者是靠內在動機。為什麼大多數的組織會選擇前者？ 因為比較容易，也比較快速可看到績效；後者比較難，也比較看不到現成的績效。 以「大學」這個組織追求卓越為例… * 如何提升績效 要邁向卓越，先找到快樂？ 這個論述認為「工作表現與職場心理是息息相關的」，背後的假設是「如果人們工作時懷著比較正向的情緒，強烈的內在動機與工作熱情，而且對工作、團隊、領導人與組織有比較正面的觀感，他們的工作表現會更傑出」。 如何瞭解職場心理？ * 如何提升績效 職場心理，或稱為「內在工作狀態」，其中包含三種交互作用的動態要素： 個人觀感、情緒、動機 （觀感＋情緒）X 動機 = 績效 觀感：對事件及其意義較為深入的瞭解 情緒：對事件的反應與感受如快樂或憤怒 工作動機：對自己該做什麼事的認知，以及想要化為實際行動的內在力量。 * 如何提升績效 Amabile Kramer（2007）認為大部分的企業主管無法體會員工的職場心理，也不瞭解職場心理對工作表現的影響有多大。 為了檢視職場