1、你真不简单！课件.pptVIP

Think About It 在销售电子词典、学习机时，你最喜欢介绍哪些功能？ 版权、词汇量、词典数量、专业词典、发音、下载、双向翻译、九门课程、视频讲课、背单词、课文、语法、口语、听力、MP3、MP4、游戏、外观配置、特色功能。 * 建筑美感 餐饮设施 通道 房间大小 家具和愉悦感 床铺质量 卫生状况 房间安静程度 价格 一般一星级酒店价值曲线 一般二星级酒店价值曲线 福美乐价值曲线 福美乐宾馆的价值创新 对于顾客最关注最需要的东西，以超过顾客要求的水平满足他们，而对于顾客无所谓的东西，则尽可能少提供，福美乐正是通过这种办法，为法国旅店业的大众顾客提供了前所未有的价值，也使企业走出了竞争误区，福美乐的市场份额几乎是其几个主要竞争对手的总和。 深度 * Think About It 在我们这个行业: 哪些功能应该被提升到大大高于行业平均水平？ 哪些功能应该被降低到远远低于行业平均水平？ 我们在行业中认为理所当然的功能中，哪些应该摒弃？顾客真的需要吗？是否还需要？ 哪些行业内尚未存在的功能应该被创造出来（消费者心灵的呼声）？ * 词典or学习机? 步步高、诺亚舟 为竞争而竞争，陷入竞争误区，反而和自己真正的顾客渐行渐远！ 搜学、图形计算、数理化实验室、兴趣激励。 学习机下滑。学习机的价值？ 电子词典。本质回归。 产品销售的起点是顾客的需求，终点是顾客的满意。 *