销售产品对的整体思路.pptVIP

五　解除反对意见 解除反对意见 设想客户可能会提到的问题并做好准备。给客户打电话时，客户也会 向你提问一些问题。如果客户的问题你不是很清楚，要花时间找一些 资料，客户很可能怕耽误自己的时间而把电话给挂掉，这也不利于信 任关系的建立。所以明确客户可能提问一些什么问题，而且应该事先 就知道怎么去回答。 　　 整理出客户非买不可的理由与好处：你每一个团队的企业家把你企业 的消费者往往提出来的那些障碍一条一条地写出来，然后把它怎么样 来解决这个异议、解决消费者的反对意见，然后把它回答出来、条理 出来。 　　 解除反对意见 1、如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……” 2、如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！” 解除反对意见 3、如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……” 　　4、如果客户说：“