企业管理层培训课件(将帅).pptVIP

荣誉感 荣辱感 方法 动力的源泉 三个支撑点 将帅之中流砥柱 2018 美丽屋将帅军魂 第一篇 使命 作风 底线 责任 品质服务 创造价值 使命必达（全命以赴） 诚信为本 什么是美丽屋领导人的军魂 美丽屋领导法则篇 第二篇 管理者 01 经营者 02 领导者 03 1、美丽屋将帅定位 老师 01 教练 02 标杆 03 检查者 04 导演 05 2、美丽屋将帅的角色模型 智 信 严 勇 仁 谋略、策略 严格 利他、爱人 信誉、公平 勇气、挑战 3、美丽屋将帅的领导力模型 项目 领导法则 领导禁区 对自己 对团队 对上级 对公司 对客户 美丽屋业务管理篇 第三篇 业务模式三级目标标准 美丽屋业务管理篇 第三篇 ——标准管理动作 1、会议 2、培训与学习 （1）培训的课题从哪来？ （2）培训的老师是谁？ 战略 》 业绩目标 》 能力差距 》 问题 》 课题 领导和标杆 （3）培训的模式与标准是什么？ 3、绩效面谈与非绩效沟通 （1）什么是绩效面谈？ （2）绩效面谈的目的 （3）绩效面谈的意义与好处 基于业绩表现，一对一的交流，直面问题的正式交流 提升业绩 对事到对人的转变 沟通可以影响氛围 销售团队沟通工作做好可提升20%业绩 3、绩效面谈与非绩效沟通 （4）绩效面谈的步骤 （5）绩效面谈的技巧 （6）绩效面谈的原则与注意事项 1、开场 2、员工自评 3、上级评价 4、讨论绩效表现 美丽屋制度保障篇 第三篇 1、目标管理制度 2、晨夕会参考流程 8:55 音乐准备检查 值日主任确定前台音乐准备情况，确保乐曲、设备准确无误 9:00 整队、问好 主持人:晨会时间已到，30 秒内集合完毕，掌声响起来! 伙伴们:掌声，列队， 主持人:以主持人两边排头为基准，向左向右看齐，向前看，稍息，立正，跨立(要求全 体伙伴头朝主持人方向摆) 主持人:各位亲爱的家人，大家早上好! (一遍) 伙伴们:好!yes!(一遍) 9:01 晨会主题分享 主持人:今天是*年*月*日星期*，很荣幸由**部门的**为大家服务一天。。。。。(1 分钟 快乐气氛带动:内容为问候、激励的话语，3 分 钟故事分享(分享的内容需要正能量，小故 事大道理的原则))— 结束语: 以上是我今天分享的故事，谢谢! 伙伴们:掌声 9:05 通报前一天销售业绩排名 主持人:接下来由我通报一下昨天的销售业绩排名情况: “第一名是***，第二名是***，第三名是***”(然后继续通报排名倒数前三或者 挂蛋的家 人) “倒数第一名是***，倒数第二名是***，倒数第三名是***”(一遍掌声送给以上付出的伙伴们) 9:08 宣诵美丽屋价值准则 主持人:下面由我带领大家诵读美丽屋价值准则， 大家准备好了吗 抽查环节:主持人随意抽取 2-3 位伙伴 进行价值观的背诵 9:11 检查仪容仪表 主持人:下面进入例行检查环节，请检查对方伙伴着装是否符合职场规范 伙伴:有(没有) 主持人:感受一下我们对面的伙伴是否一直带着灿烂的微笑 伙伴:是 主持人:再感受一下每位伙伴是否拿出百分百的精神状态和士气来 伙伴:是 主持人:如果你认为对方做的足够标准，足够带给您这份能量，请给对方一个热情的拥抱 9:13 各部门通报(主要指职能岗位，暂时没有，未来会有) 主持人:各部门有无相关事宜通报 伙伴:有 (通报伙伴上台下台都需要掌声) 9:15 以三句又号结束今天的晨会 主持人:今天的心情――好极了;今天的沟通――棒极了;今天的目标-实现了 主持人:全体立正。(全体伙伴成 立正姿势)品质宣言 (伙伴们将右手举起) 伙伴们:品质宣言，我是美丽屋的守护者，品质是我的生命，我保证客户满意， 每项工作 零缺陷。 宣誓人: *** 9:16 明日值日主任通报 主持人:明天由***主持晨会伙伴们:收到主持人:各团队风采展示!(团队展示风采喊口号） 二次晨会流程 9:15 问好 主持人：各位家人大家早上好 伙伴们：好！yes！ 9:16 汇报目标 主持人：大家汇报一下今天的目标（业绩、A1 动作