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保险调查基础知识 主讲人：王老师 目 录 第一部分 保险调查的重要性和作用 第二部分 保险调查的基本方法和手段 第三部分 车险常见案件的特点、取证 方法和要求 第一部分 保险调查的重要性和作用 ★案例一:**市****有限公司因“**”台风致财产受损案 在社会生活中，随时随地都有可能发生自然灾害和意外事故，给人们的人身和财产造成或大或小的损失，人们把这种客观现象叫风险。 “无风险，无保险”，风险的客观存在是保险业得以产生和发展的基础。保险业是经营风险的行业，在经营过程中其自身也存在着一定的风险。 保险调查就是对各类保险业务所展开的调查，是保险调查机构通过观察、研究等方法，并借助科学技术手段，揭示被调查对象的本质属性及内在联系的活动。 （一）按保险经营过程分： 1、保险展业调查 2、保险承保调查 3、保险投资调查 4、保险理赔调查 （二）按保险经营业务的类别分： 1、财产保险调查 2、人身保险调查 （一）防范保险风险 （二）减少公司的损失 保险风险产生于保险风险隐患，通过调查发现风险隐患的存在，并采取相应的措施来避免风险隐患演变成实际的风险事故，就可以达到防范保险风险发生的目的。 风险隐患分实质风险隐患和人为风险隐患。 实质风险隐患属于不可抗拒风险。人为风险隐患则是可以控制的，它包括两种情况：