后员的特点与管理艺术.pptVIP

* * * * * * * * * * * 与“85后”员工沟通要点 平民式沟通 开放式沟通 少含蓄多直接 少命令多委婉 多理解多包容 多集体化决策 创造坦诚、平等的沟通环境 与“85后”员工沟通四原则 原则一:尊重 如何尊重? 是上司,也是85后员工的合作伙伴！ 与“85后”员工沟通四原则 原则二:理解 先了解然后才能理解: 了解-理解-谅解-和解 希望你能理解我!? 世界上的事我们可以不认同，但我们要理解 与“85后”员工沟通要点 原则三:信任 信任是沟通的基础 “用人不疑，疑人不用”你怎么看？ 国民信任成本：安防业务，防假币，防假冒商品，防不合格食品，心理防御强 沟通从心开始，建立互信！ 与“85后”员工沟通要点 原则四:赞美 是对具体事件赞美好，还是笼统赞美好？ 是说个人感受好还是进行评价好？ 别让赞美变成拍马屁！ 赞美练习 第三节:80后员工管理对策 “85后”员工管理对策1 重新理解员工忠诚度,不要把员工的境界拔的太高，减少强加的吃苦耐劳和奉献精神的说教，结合企业传统和企业制度提出具体要求。 弱化绝对服从的上下级关系，将他们视作合作伙伴 管理者要开放自己的心态,容纳接纳多元化价值观 “85后”员工管理对策2 沟通方式由命令式转变为商量式:明明 是要员工把窗户打开，也要说，“觉不 觉得天气有点热，能不能把窗户打开？” 秀才遇见兵,有理说不清!遇到兵要和他讲兵的道理 “85后”员工管理对策3 划分小型工作团队,让团队成员都能独立负责一部分; 工作再设计，整合任务; 这样可以增加他们的参与感和自我成就感 “85后”员工管理对策4 对85后激励比约束更有效; 结果导向,留出自发参与、自主发挥能动性的空间. “85后”员工管理对策5 对流程和工作岗位精确设置, 培养高流动性、低替代成本及低流动性、高成本替代两种人才; “85后”员工管理对策6 正确对待离职,善待离职员工,不能留人要留心! 离职评价,离职欢送会 新进～2年员工：认可、帮助、支持 帮助员工克服工作中的困难 随时对工作成绩认可和赞扬 给予挑战性新任务 辅导员工时间和目标管理技巧 教练员工提升专业技能 关心员工的生活和心理 管理技巧 进入2年以后：升职升薪、激发潜能 提供升职空间 更多的岗位选择 教练和提升员工的管理技能 关注员工对职业的追求 员工会关注组织承诺 管理技巧 Thank you * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 优秀精品课件文档资料 85后员工的特点与管理艺术 课程纲要 第一节:如何理解85后员工? 第二节:如何与85后员工沟通 第三节:85后员工管理对策 谁是真正的85后 85后是指在1985年以后出生的人, 85后新时代的个性正式成型. 85后的本质是计划生育政策出台后的一代人,在中国开始实行改革开放和计划生育政策时,这一代人的出 现让中国有了新的家庭结构. 85后的成长背景 1978年开始实行的计划生育政策，使“85后”率先成为独生子女； 他们在中国经济起飞和社会开放的时代大背景下成长； 在各行各业的员工中,85后显然已经成为主力军; 目前的“421”家庭模式(上面负责赡养两对父母，下面负责抚养一个孩子)留给大多数85后员工的永远是一个沉重的担子 85后成长背景的不同 物质生活由匮乏到丰富 生活环境由封闭到开放 信息获得由单源变为多源 社会文化由官方主导转变为大众主导 家庭结构由大家转变为小家。 85后的自嘲 当我们读小学的时候，读大学不要钱； 当我们读大学的时候，读小学不要钱； 我们还没能工作的时候，工作是分配的； 我们可以工作的时候，撞得头破血流才能勉强找份儿工作； 当我们不能挣钱的时候，房子是分配的； 当我们能挣钱的时候，却发现房子已经买不起了…… 85-90年前后出生 部分为2.0版独生子女 互联网原住民，网络对于他们就象水和鱼的关系 社会背景：改革开放硕果累累，社会稳定，市场繁荣， 国民经济步入高速发展的轨道 文化背景: 是建国以来最开放的时期，大量西方文化的 涌入，冲撞着他们正在形成的价值观、人生观，让他们 对传统文化对社会规范充满质疑 家庭环境：经济收入增加，独生子女的特殊性，让他们 享有优越的物质条件 新生代 90后写真 1.现在学生真牛B，各个手里有手机！- ?? ? ?2.现在学生真是狂，为了上网就翻墙！- ?? ? ?3.现在学生真是坏，鼠标一点就“偷菜”！- ?? ? ?4.现在学生真潮流，张口就是非主流！- ?? ??5.现在学生真时尚，一拿手机Q就上！- ?? ??6.现在学生真疯狂，搂着女友街上逛