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大学生礼仪--礼仪知识 　　礼仪知识(大学生礼仪) 　　什么是礼仪？ 　　礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。 　　从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。 从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 　　从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。 　　如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。 　　礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。 　　从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。 　　近年来，国内很多企业甚至是事业单位，都开始重视礼仪，定期开展礼仪培训工作，这是一种好的现象。 　　　　第一节礼仪的涵义、产生和发展 　　案例 鸣放礼炮礼仪 　　鸣放礼炮起源于英国，英国是世界上航海事业最发达的国家。英国海军船队在驶入别国海域之前，为表示没有敌意，把军舰上火炮内的炮弹放空，在遇到别国舰船时，也同样把炮内的炮弹放掉，以示友好。后来鸣放礼炮就成了国际上接待国家元首和领导人的礼节。接待国家元首和领导人鸣礼炮21响；迎接政府首脑鸣礼炮19响；迎接副总理或副首相鸣礼炮17响，这已成为国际通用的礼仪。 　　一、礼仪的产生和发展 　　中国是文明古国，素有“礼仪之邦”的美誉。礼仪的历史也源远流长。原始社会，由于生产力水平低下，人类改造自然的能力有限，无法摆脱和解释自然现象和威胁。在这种情况下，人们对于一些自然现象产生困惑，甚至敬畏，认为狂风怒吼是“风神”在显示自己的威风，水灾是“龙王”对人的惩罚等，希望通过恭敬，顺从来取悦这些超自然的神灵，进而产生了膜拜、祭祀、贡献等习俗。在这些活动中，人们创造各种各样的崇拜方式，这就是人类社会最早的礼仪习俗。 　　比较完备的礼仪形成是在我国的周朝。周朝礼仪中主要内容包括“五礼”，即吉礼、凶礼、宾礼、军礼、嘉礼的总称。吉礼就是祭祀之礼，用来祈神赐福，求吉祥如意；凶礼就是哀悯吊唁抚恤之礼；宾礼是接待宾客之礼；军礼是指军队操演征伐之礼；嘉礼是指融洽的人际关系，沟通、联络感情的礼仪，它和普通人的日常生活有直接关系，如敬老尊长，庆贺交际等。 　　儒家学说的创始人孔子，对礼仪非常重视。他曾说：“不学礼，无以立。”提倡“非礼 　　勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。”孔子之所以对礼非常重视，就是因为礼所代表的是孔子理想中的一种政治局面。他所谓的礼包括三方面的内容：其一是“和”，孔子反对征战杀伐，主张仁和爱，“和为贵”称为先王之道，这是儒家中庸思想的体现。其二是“序”，即秩序，君君臣臣、父父子子，贵贱有等，亲疏有体，长幼有序。 　　我国现代的许多礼仪形式，都是在辛亥革命以后，尤其是新中国成立以后形成的。现代礼仪以科学精神、民主思想、现代生活为基础，表现出新的社会关系和时代风貌。改革开发以来，我国与世界各国在政治、经济、思想、文化、科技等方面的交往日益增多，特别是随着我国国内各项事业的飞速发展，人们彼此之间的交往日渐频繁，礼仪作为社会交往活动中的行为规范，日益受到社会各界的重视。80年代后，我国逐渐恢复了礼炮、国宾护卫队等礼仪形式。1990年6月通过国旗法，对悬挂国旗的细节要求做出规定。国家的重大活动仪式，保证了国家活动的顺利进行。日常公务活动中的礼仪形式不断完善。如今，礼仪电报、礼仪贺卡、礼仪点播日渐盛行，各种新颖形式的礼仪活动，体现了礼仪文化活动的生命力。 　　二、礼仪的涵义 　　礼仪是人们在长期的社会实践中，对人类自身言谈行为的模式和思维方式达成的一套社会协议和共识，是人们必须共同遵守的一系列言行化仪式的标准，它是人们在社会交往中应当遵守的行为规范与准则。不同的阶级有不同的礼仪规范，不同的地区、民族有不同的礼仪形式，不同时期、不同地域的礼仪也有一定的差别。随着时代的发展，礼仪在各种不同的社会层面和领域之中始终处于发展变化中。 　　社会生活中，人与人之间的交往非常广泛，礼仪无时不在，无处不在。所以，礼仪涉及到男女老少和家家户户，涉及到所有时代社会生活的每个方面。一个人，年轻时要讲礼仪，年老后也要讲礼仪；在家对长辈讲礼仪，出门在外对他人也要讲礼仪；与人交往要讲礼仪，公共场所更要讲究礼