销售培训(包括客服人员培训).pptVIP

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  • 2018-12-18 发布于浙江
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销售培训(包括客服人员培训)

六、业务成交技巧(6) 促进业务成交策略 18 法 ★ 人们买东西都有一个从众心理,越是人多的时候,越觉得买着踏实,也容易冲动下决心签约。所以有意识地制造销售现场人气或大量成交的气氛,令客户有紧迫感,会加快洽谈成交进程。 5、从众关联法 六、业务成交技巧(6) 促进业务成交策略 18 法 ★ 在现场故意制造一户双销的错误,造成抢购的局面,促成其中之一的客户尽快做出决定。 ★ 或与同事配合,证明有别的客户投资金额很大?让客户觉得他们都能这么放心,我还有什么不放心的。 6、双龙抢珠法 六、业务成交技巧(6) 促进业务成交策略 18 法 ★ 如果销售顾问一味给客户施加压力,忘了“客户才是主角”的真谛,客户回家后,也许会觉得很不爽。因此,在推销中要通过结果提示,让客户想象投资后的好处,享受自主决策的喜悦,从而产生购买欲望。 7、结果提示法 六、业务成交技巧(6) 促进业务成交策略 18 法 ★ 通过提问、答疑、算账等方式,向客户提示投资后能给他们带来的好处,从而打动客户的心。 ★ 利用人们买东西图实惠的心理,结合投资金额送赠品,吸引客户采取投资行动。 8、晓之以利法 六、业务成交技巧(6) 促进业务成交策略 18 法 ★ 抱着真心实意、诚心诚意、业务不成交朋友的心态,投客户之所好,帮客户实现其所需,让顾客感受到销售顾问真诚的服务,从心理上先接受人。使买卖双方有了亲合需求的满足,促发认同感,

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