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员工素质提升之心態管理 目 录 什么是心態 心態的重要性 我们需要什么样的心態 怎么做才能具备这样的心態 什么是心態？ 心態：行动的内在因素。 目 录 什么是心態 心態的重要性 我们需要什么样的心態 怎么做才能具备这样的心態 积极心態让你成功 心態对你的影响 心態好 ——生理健康，能力增强。 心態不好 ——生理差，能力差。 目 录 心態的重要性 什么是心態 我们需要什么样的心態 怎么做才能具备这样的心態 快乐的心態 积极的心態 感恩的心態 合作的心態 学习的心態 快乐不是得到的多,而是计较的少 斤斤计较, 只有两斤. 人生活在希望之中是最快乐的. 使得生命快乐的途径有两条： 第一，发现使你快乐的时光，增加它； 第二，发现使你不快乐的时光，减少它。 如何转换心態 珍惜才能拥有,感恩才能天长地久. 知恩,感恩,报恩.知福,惜福,造福. 人家比我们强,我们向人家学,人家不如我们,我们要帮人一把. 一个彼此懂得感恩的团队---留人 一个充满铜臭气的团队---走人 * 没有完美的个人.只有完美的团队. * 团队赢,个人赢. * 一人走100步不如100人走一步. * 异体同心万事兴,同体异心万事休. * 暂时的合作靠借力,长期的的合作靠实力 古老的寓言故事 什么叫团队 拥有共同的目标! 拥有共同的价值观! 经过训练有素人员组成团体! 人生三练:训练,磨练,修炼!!! 清楚团队的使命 有目标的人与毫无方向的人相比，更易于拥有积极的心態。 对生活有使命感，可以提供方向，有助于调整重心，驱散恐惧，培养洞察力，消除疑虑 一个人若有明确的方向，就可更有力地掌握自己的心態。消极因素也就易于控制了。 让所有员工心中拥有灯塔，这将激励团队目标变为现实！ 领导心態、团队心態与团队成功 更多企业的成功是取决于心態，而不是光凭技术。如果经理（领导人）知道怎样在自己的员工中建立积极心態，就能够带领缺乏经验的团队提高效率，取得成功。 领导人的心態影响着团队的心態，一个优秀的团队领导人必须强调积极心態。积极心態是优秀团队的粘合剂，它使团队走向成功。 大雁的启示 学历代表过去,能力代表现在,学习力掌控将来. 人生留心处处皆学问 要想改变自己的命运,要先改变自己的观念,要想改变自己观念,先要加强自己的学习. 重复学习乃任何学习不二法宝!!!! 学习的心態现代员工学习有多重要？ 你可以拒绝学习，但你的同事和竞争对手不会！ -----杰克·韦尔奇 职业心態修炼之一：理解上级 1、要当好领导，先学会服从； 2、上级也是人，也有出错的时候，请原谅偶然的出错！ 3、积极配合上级完成部门目标； 4、对待批评：有则改之，无则加勉！ 5、对待表扬：不骄不躁，更加努力！ 6、主动承担责任； 7、你希望员工怎样对待你，你也怎样对待你的上级，反 之亦然。 读懂了上级的行为，离升职就不远了！ 职业心態修炼之二：愛护下级 1、基层管理人员是一线员工的父母官； 2、“愛”要发自内心！（所有母亲生小孩前，基本都没有接受过带小孩培训，但都能成为最优秀的母亲，因为愛而生责任，因为责任而生勇气…… …… ） 3、请记住：没有员工，就没有基层管理人员这个职位！ 4、一线员工是企业财富的真正创造者，他们承担了企业最脏、最累、最苦的活了，他们才是英雄！ 5、你希望上级给你的东西，就是员工希望你给他们的； 懂得了“愛”的道理，并身体力行，就有了做“长”的基本条件！ 愛－拥“护” 职业心態修炼之三：主动协助同事 1、岗位没有高低贵贱之分，只是分工不同，就像一部汽车的零部件，缺了谁都不行； 2、1＋1＝？ 3、用我之长，补同事所短； 4、学会欣赏别人的长处，尝试欣赏他人的“短处”； 5、帮助别人就是帮助自己：锅里有了，碗里满了！ 种瓜得瓜的道理、你助人，人才会助你！ 职业心態修炼之四：我心修炼 1、学会正面思维－乐观的心態帮您度过艰难困苦； 2、树立远大志向（做基层管理人员的NO1)，获取前进的动力； 3、确立对家庭、企业、社会、国家的使命与责任感－勇气来源； 4、蛮干不如巧干—方法很重要！ 5、海纳百川，有容乃大！ 目 录 心態的重要性 什么是心態 我们需要什么样的心態 怎么做才能具备这样的心態 第一步：养成一种习惯，发现生活的美好方面。 今天下雨了，道路拥挤，司机都着急，有的人急得直骂。感恩吧，下雨空气湿润有益健康；今天刮沙尘暴了，烦透了，感恩吧，正因为有沙尘暴，才知道美好天气的可贵。 要接受