讲义3管理原可喜理制度与方法.docVIP

PAGE PAGE 36 第三章.管理原理、制度、方法 第一节 管理原理 第二节 管理制度 第三节 管理方法 第一节 管理原理 企业经营有他的经营哲学，如企业生存的价值和目的，不但是为了追求利润，更重要的是创造顾客。企业要承担社会责任，取之于社会用之于社会。那么对管理来说，也需有管理的指导思想－即管理原理。 一 管理系统原理 系统论的主要创始人是美籍奥地利生物学家贝塔朗菲(L·V·Bertalanfeg)。他于1945年发表了《关于一般系统论》的论文。 1、系统的概念 所谓系统，就是由若干个相互作用，相互依赖的要素结合而成的具有特定功能的有机整体。1）两个以上要素；2）要素的有机结合；3）具有并能输出特定的整体功能。 2、系统的基本类型 ： 自然系统: 山川、河流－－－ 人造系统 ：企业：决策系统、指挥系统、监督系统、咨询系统 3、系统原理的概念 运用系统理论和方式，在确定或不确定的条件下，对管理对象的各种要素及其相互关系进行充分的科学的系统分析和综合，制定系统规划、实行系统控制，从而达到管理的科学化、现代化和实现管理目标. 4 系统原理的运用 1）管理系统的目的性 一定时期。一定条件下管理只能有一个目的，否则，精力分散、工作失败。 2）管理系统的整体性：最有利角度 。抓重点，顾一般。不均衡用力。 (1)整体功能≠各要素功能的简单相加 (2)整体是相对的。 3）