工作价值观与留任意愿关联性之研究-国立高雄科技大学企业管理系.PDF

轉換型領導、工作價值觀與留任意願關聯性之研究-以高屏地區汽車銷售人員為例   黃義俊   國立高雄應用科技大學   企業管理系 教授  peterhun@.tw  黃瓊嬅   國立高雄應用科技大學   企業管理系 研究生   hch168999@.tw  摘要 台灣近年來每年新車銷售量約在 36.5萬輛，平均每戶擁有 1.6輛自用小客車，而每輛車的銷售過程都需要透過 汽車銷售人員來辦理手續及售後關懷等相關服務。然而汽車銷售工作的工作時間長、休假不固定、業績壓力大、薪 酬無保障等因素，導致汽車銷售人員流動率高，留任意願低，此現象一直是汽車公司在人力資源上的負擔。   本研究採問卷調查方式，從汽車銷售人員每天所要面對的直屬主管領導型態及汽車銷售人員本身對汽車銷售工