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第五章 薪酬管理 第一单元 薪酬市场调查 基本知识 一、薪酬调查的基本概念 采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工作福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。 二、薪酬调查的作用（简答） ◆为企业调整员工的薪酬水平提供依据 ◆为企业调整员工的薪酬制度奠定基础：根据薪酬调查对企业工作岗位评价的有效性和合理性进行评估。 ◆有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势 ◆有利于控制劳动力成本，增强企业的竞争力 三、薪酬调查的种类 ■按调查主体分类 政府/行业/专业协会/咨询公司/企业家联合/企业 ■按对象和内容分类 薪酬市场调查/企业员工薪酬满意度调查 ■按调查方式分类 正式薪酬调查/非正式薪酬调查 从调查的组织者来看，正式薪酬调查可以划分为：商业性调查（一般为咨询公司完成）、专业性调查（由专业协会针对薪酬状况进行的调查）和政府调查（由国家劳动、人事、统计等部门进行） 四、岗位评价、绩效考评与薪酬管理的关系 技能要求 市场薪酬调查的步骤 ■确定调查目的 ■确定调查范围 ■选择调查方式 ■薪酬调查数据的统计分析 ■提交薪酬调查分析报告 工作流程图见图5-2，P274 一、确定调查目的 ◇整体薪酬水平的调整（总体水平） ◇薪酬制度结构的调整（内部岗位薪酬差异调整） ◇