SSO保管箱系操作手册.pptVIP

保管箱业务基本管理规定 挂失 仅指钥匙挂失。客户来柜台办理书面挂失，（如口头挂失有效期为5天）。挂失生效7天内，暂停开箱，挂失生效7天后租用人须来我行办理相关变更手续。 密码重置 客户遗忘密码，通过系统客户身份验证后可办理密码重置，需主管授权，当时生效。 冻结和查封 人民法院、人民检察院、公安机关和国家安全部门等需要查询、冻结、查封，须向我行提供县级以上法院、检察院、公安机关或国家安全部门等正式查询、冻结通知书及搜查令。 冻结的对象是人，指特定客户。 查封的对象是物，指特定保管箱。 保管箱业务基本管理规定 继承： 租用人为自然人的，如租用人死亡，保管物的继承人或受遗赠人有权决定继续租用保管箱或退租，继承人或受遗赠人办理有关手续时应提供的文件有： 1.租用人的死亡证明和身份证件复印件； 2.经公证机关证明或司法机关裁决为真实有效的租用人的遗嘱或遗赠抚养协议； 3.租用人未立有遗嘱抚养协议的，须提供公证机关或司法机关关于租用人遗产的处理的有效文件； 4.继承人或受遗赠人的身份证件。 继承人或受遗赠人凭上述文件，持保管箱客钥匙，向本行提出申请，继承人或受遗赠人应承担相应的租金和其他费用，办理有关手续后，可开箱查看箱内物品。在办妥继承等手续后，原保管箱应退还结清。如需继续租用保管箱的，应另行办理租箱手续。