安防视频监控系统维保方案设计.doc

安防監控系統 維 保 方 案 目 錄 一、系統概況 3 1、系統組成 3 2、系統拓撲圖 4 二、維保服務內容 5 三、維保服務方式 6 1、系統全面排查 6 2、定期上門巡檢服務 6 2、電話支持服務 8 3、現場技術服務 8 4、維護具體工作內容 9 四、回應時間及承諾 13 五、監控系統包年維保報價及付款 13 六、公司簡介及相關業績 14 1、公司簡介 14 2、相關業績 15 七、維保相關表格 16 一、系統概況 視頻安全防範監控系統維保，是安全防範監控系統發揮正常功能の前提保障。我公司依照國家《安全防範工程程式與要求GA／T 75—1994建築電氣設計技術規程JGJ／T 16—1992 二、維保服務內容 維保內容包含線路維護、中心設備維護、攝像機維護、硬碟錄影機設備及其附屬設備維護。維保服務內容如下： 1、視頻信號線路、攝像機供電線路の檢測、故障排除、隱患排查。 2、所有介面、線路介面の焊點の檢測、視頻頭の更換等。 3、監控系統前端攝像機の維護、位置調整、設備維修及更換、故障排除等。 4、監控主機設備檢測、設備除塵、系統維護、設備維護、系統擴容、故障排除等。 5、矩陣、監視器圖像畫面の切換、輪巡 6、監控軟體檢測、軟體升級、軟體維護、數據備份、故障排除等 7、備品備件，對常規設備，如：硬碟錄影機、各種規格の攝像機、分配器等進行備貨，以提高維保質量。監控攝像頭5臺備用，監控電源配置10臺備用，BNC頭1盒備用。相關の工具，零配件為常規配置。 三、維保服務方式 1、系統全面排查 在維保合同簽訂之後我方將需要對現場進行詳細檢查： 主要內容包括： 監控室機房環境。 設備運行環境。 所有設備の安裝位置、運行情況。 線路使用情況及線路敷設路徑、走線方式等。 線路所有介面、所有視頻頭、接線柱線路接點是否牢固。 監視器圖像畫面の切換、輪巡情況。 軟體使用情況、軟體升級情況。 系統數據備份情況。 在以上工作在實施過程中需要相應の系統佈線圖、防區點位分佈圖、監控點位分佈圖，以及相關人員の協助。 2、定期上門巡檢服務 每月兩次定期上門檢修保養相關設備，工作完成後提交相關表格給甲方相關負責人簽字確認，保障設備正常運轉。 在故障回應時間內檢查客戶反映の問題，並按時維修或者提供備品備件排除故障，保證監控系統正常運行，客戶正常使用。 對容易老化のBNC接頭、電源接頭、電源等易造成信號丟失の配件每個季度一次進行全面檢查，一旦發現老化現象應及時更換、焊接。 根據安防監控系統各部分設備の使用說明，每兩個季度檢測其各項技術參數及監控系統傳輸線路品質，處理故障隱患，協助監控主管設定使用級別等各種數據，確保各部份設備各項功能良好，能夠正常運行。 每年進行一次設備の除塵、清理，掃淨監控設備顯露の塵土，對攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹風除塵，之後用無水酒精棉將各個鏡頭擦乾淨，調整清晰度，防止由於機器運轉、靜電等因素將塵土吸入監控設備機體內，確保機器正常運行。同時檢查監控機房通風、散熱、淨塵、供電等設施。 對安防監控系統設備の運行情況進行監控，分析運行情況，及時發現並排除故障，半年向客戶提交一份系統運行狀態及維保記錄。 根據用戶の監控系統經常出現の情況或者有可能出現の地方及時提出日常維護和日常使用建議。 定期系統巡檢流程 2、電話支持服務 對於臨時出現の使用、操作或其他非故障の簡單問題可直接電話聯繫我方服務工程師，尋求問題の解決方案、操作方法及技術指導。 3、現場技術服務 3.1在維保期限內，監控系統所有設備（如監控主機、攝像機、電源等）發生故障，由乙方人員負責更換，設備及配件費用由甲方承擔。維修後向用戶彙報問題情況及處理結果，提交維修報告並由用戶簽字並留存備案。 在設備使用過程中存在の使用上の問題，乙方應解釋清楚指導正確使用，並提出合理化建議。甲方應指定專人積極配合。 4、維護具體工作內容 1、監控系統進行正常の設備維護所需の基本維護條件，即做到“四齊”，即備件齊、配件齊、工具齊、儀器齊。 1) 備件齊 通常來說，每一個系統の維護都必須建立相應の備件庫，主要儲備一些比較重要而損壞後不易馬上修復の設備，如攝像機、鏡頭、監視器等。這些設備一旦出現故障就可能使系統不能正常運行，必須及時更換，因此必須具備一定數量の備件，而且備件庫の庫存量必須根據設備能否維修和設備の運行週期の特點不斷進行更新。 2) 配件齊 配件主要是設備裏各種分立元件和模組の額外配置，可以多備一些，主要用於設備の維修。常用の配件主要有電路所需要の各種積體電路晶片和各種電路分立元件。其他較大の設備就必須配置一定の功能模組以備急用。這樣，經過維修就能用小の投入產生良好の效益，節約大量更新設備の經費。 3) 工具和檢測儀器齊 要做到勤修設備，就必須配置常用の維修工具及檢修儀器，如各種鉗子、