物业案场服务工手册范本.doc

WORD 格式 整理 PAGE 学习 参考 资料 分享 销售中心案场 物 业 服 务 工 作 手 册 第一太平戴维斯物业顾问（成都）有限公司 　　　　　　　　　　　　　　　　　　二○一六年四月 目　　　　录 TOC \o 1-2 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc449447874 一、 仪表仪容 PAGEREF _Toc449447874 \h 7 HYPERLINK \l _Toc449447875 （一）员工仪容仪表检查标准 PAGEREF _Toc449447875 \h 7 HYPERLINK \l _Toc449447876 （二）岗前着装流程表 PAGEREF _Toc449447876 \h 8 HYPERLINK \l _Toc449447877 二、 服务礼仪 PAGEREF _Toc449447877 \h 9 HYPERLINK \l _Toc449447878 （一） 通用行为举止礼仪规范 PAGEREF _Toc449447878 \h 9 HYPERLINK \l _Toc449447879 （二）问候、言谈礼仪规范 PAGEREF _Toc449447879 \h 9 HYPERLINK \l _Toc449447880 （三）引领礼仪规范 PAGEREF _To