与时俱进抓创新锐意改革谋发展XXX宽带信息网络有限公司年度工作总结.doc

与时俱进抓创新锐意改革谋发展——XXX宽带信息网络有限公司年度工作总结 年初以来，我们紧紧围绕“以经济效益为中心，以财 务管理为核心，以控制成本为手段”的经营思路，在公司 董事会和市广播电视局党组的精心指导下，以“三个代表” 重要思想为指针，按照“两个务必”的要求，结合实际， 认真部署、合理规划、与时俱进、开拓创新、攻坚克难， 各项工作都取得了突破性进展。在市场相对饱和、遭受非 典疫情影响的情况下，全年共完成经营创收收入XXX万元， 实现利润xxx万元，比去年同期增长了 10%。一年来，为 全面完成公司董事会下达的各项工作任务，我们重点抓了 以下几项工作： 狠抓管理不放松抓好管理挖潜力 管理是企业永恒的主题，是推动企业发展的源动力， 企业根本情况的好坏，管理是最重要的因素。 一一深化内部改革。年初，公司进行了一系列内部改 革，提高了效率，规范了管理。 在机构设置上，把网络工程和技术、用户管理与网络 维修分开设置，撤消了稽查部，将稽查职能合并到网络维 修部，每个部门按需设职、按需定编，基本做到了机构职 能不交叉、不重叠，各部门相互监督，互相制约。 在人事制度上，部门主任实行竞聘上岗，员工实行双 向选择。部门主任竞聘在全透明状态下进行，民主测评占 40%,竞聘演讲评分占60%，扩大了员工选择主任的权利， 减少了班子选择主任的权限，真正做到了公开、公正、公 平。通过一年的实践检验，新选出的部门主任XXX、XXX工 作都抓得不错，公司下达给部室的任务也都超额完成。员 工的双向选择基本是部门经理和员工双吻合的，只有极个 别员工是公司出面做了协调安置。人事制度的改革，充分 体现了公司打破身份制、终身制，任人唯贤、任人为能的 决心，真正做到了干部能上能下、员工能进能出，为新人 能人脱颖而出创造条件。 在分配制度上，鉴于公司老同志较多的实际情况，公 司实行岗位工资和薪酬工资相结合的分配制度。主任、副 主任实行岗位工资，其它员工实行薪酬工资，薪酬工资基 本打破原有工资关系，实行基础工资与绩效工资相结合的 工资制度。工资表内发本人原工资表核发工资的73%作为基 础工资，绩效工资与公司效益挂钩，绩效工资向一线部室 倾斜。这种工资结构对调动骨干的积极性起到一定的作用 完善管理制度。我们在认真总结去年经验的基础 上，通过征求干部职工的意见、召开中层干部座谈会、深入 调查研究等形式，集思广益，重新制定出了适应公司实际 情况的各类管理制度，共50余项，其中起着重要作用的有 网改、安装程序，部门例会，经营班子例会制度，学习制 度及考核制度，运行效果显著。同时，加强了制度的落实 检查。仅专项检查便进行了 4次，办公室坚持了每日早上 考勤，对部门每周例会的检查，在每月考核工作中做了大 量艰苦细致的工作，为经营班子考评各部室当好了参谋。 在考核工作中，按照年初、月初布置的工作，件件落 实，主要经济指标没完成，扣发全部绩效工资，工作最优 秀部门发目标管理流动红旗，极大调动了各部室积极性， 为公司各项工作的开展和目标管理任务完成起到了很重要 的作用。奖罚制度也执行较好，公司对部门和个人有扣罚 通报，对考核中获流动红旗的部门予以奖励。部门对个人 也同样奖罚分明。 规范办事程序。上半年公司颁布了网改安装程序， 维修程序，领料程序，上门收费程序，规范了工作程序， 规范了服务行为。原来临时工可以随便领用材料，现在必 须履行必要的手续才能领到材料。 降低各类消耗。公司自身财力很有限，要做的大 事也很多，如网络改造、管道建设、办公场地搬迁等，所 以事事要精打细算，争取把有限财力运营获得较大的效益 公司将各部门的电话费、办公费、车辆油料消耗、维 修费用、领导电话费等项目包干使用，一般不许超支。 在网络安装中，我们多次召开降耗座谈会，将全封闭 网络变为半封闭网络，抓好工程的设计、预算、审核、结 A-A-CL作。特别是预算，做得最全面、最完善。 A-A- 在网络改造中，我们采用“全包”方法：工程队的工 具、车辆全部自备，材料按照设计领用。经匡算不仅比往 年节约了工程费用支出，而且提高了网改速度、提高了工 作效率。 在器材采购中，我们采用议标方法，做到“货比三家 不吃亏”，有时比到五家六家，有时谈判几个月，总之省之 又省、慎之又慎。 定期通报情况。今年，公司坚持每月出一期简报 对当月工作进行小结，公布考核结果及原因，各部门自找 差距。对好人好事，当月工作成绩显著者予以表扬，对不 良现象及违纪人员进行批评，较好地起到了激励先进和鞭 挞后进的作用。同时及时向股东和公司员工反映公司运营 情况，这种做法得到股东的肯定。 狠抓服务不放松抓好服务抢市场 在市场经济蓬勃发展的新形势下，传统的坐堂待客的 服务方式已远远不能适应经济发展的需要，我们在服务形 式上还过于单一，服务的领域还不够宽，这就需要我