《公平交易权》-课件设计（公开).pptVIP

公平交易权 刘洋 曹倩 罗雷 邢倩 郝清 姚杰 朴京泰  《消费者权益保护法》第十条规定：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 概念 公平交易权是指消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 可以从以下四个方面理解： 第一， 交易行为的发生是在合理的条件下进行的。 第二，交易的结果可以达到消费者预期的目的。 第三，公平交易是交易双方协作完成的。 第四，公平交易的实现条件是质量保障、价格合理、计量正确以及拒绝强制交易。 内容 1、可靠的质量保障 2、合理的价格定位 3、正确的计量 4、拒绝强制交易 质量是指商品或服务的优劣程度，它反映了商品或者服务的使用价值。消费者花钱买东西或者接受服务，当然要获得与价格相符的使用价值，否则就是不公平的交易。商品或服务的质量得不到保障，轻则使消费者财产受损失，严重的可使消费者健康和生命受到危害。  BACK  价格是商品或服务的价值的货币表现，它应该是等价交换、质价相符、货值其价的尺度。价格合理要求商品或者服务的价格与其价值相符。对国家定价的商品和服务，必须严格按照国家定价执行；对国家没有定价的，应由经营者与消费者按照价值规律合理确定。 BACK 计量正确包括两层含义 一是计量器具的使用要符合法律、法规的规定。使用何种计量器具，应当按照有关计量法规的规定执行。 二是计量准确、数量充足。 BACK 强制交易行为的特征是违背消费者的意愿。其表现是多种多样的，如饭馆强行拉客人进餐；书摊在出售一本紧俏书时强迫读者必须另购一本滞销书；商店在顾客要1公斤时或称了15公斤，否则不卖，等等。 侵犯消费者公平交易权的具体表现: 1、标价不实 2、虚假降价、虚假打折 3、计量不准 4、计量单位不合理 5、交易条件不合理 6、其他 案例一 下面我们来看一段有关消毒餐具收费的视频 目前，消费者到餐馆、酒店就餐，很多餐饮企业都要向消费者收取消毒餐具费，包括一次性密封消毒餐具、一次性消毒纸巾和筷子，有的消毒餐具外包装还明确标注“工本费一元”等字样 　22家城市消协维权组织指出，另行收取消毒餐具费属强制收费，餐具是用餐过程中的必备用品，餐馆向消费者提供经过消毒且达到国家卫生标准的餐具、纸巾，是法定义务和附随义务。该项服务产生的费用是经营成本的一部分，餐饮企业理应承担该项费用，而不能将费用转嫁到消费者身上，否则就是在变相降低与消费者约定的服务标准。 餐厅将原本不收费的餐具,堂而皇之地收起1至2元的消毒成本费。但与此同时,餐厅不仅节省了原本该支出的洗碗、消毒的费用,还从“一次性消毒餐具”的销售中赚取了差价。有人计算过,以中型餐馆为例,如果按每天300包卖出,餐馆一天的利润在120元以上,一个月就高达3000多元。 暴利 侵权 　去餐馆为饭菜付钱,还要为使用餐具再付钱 明确告知仍然违法 　　 针对一些餐饮企业所谓的在消毒餐具外包装上印有收费提