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就员工而言，店长是员工利益的代表者，是门店员工需要的代言人。 1.1.1 门店的代表者 双方而言 就零售企业而言，店长是代表零售企业与顾客、社会有关部门的公共关系 * 2018-12-16 1.1.2 经营目标的执行者 零售企业门店 满足顾客需求 创造经营利润 店长必须忠实地执行 职能 总部的一系列政策 总部的经营标准 总部的管理规范 总部的经营目标 * 2018-12-16 1.1.3 卖场的指挥者 店长 门店 卖场 后场 重要 必须负起总指挥的责任，将最好的商品，运用合适的销售技巧，在卖场各处以最佳的面貌展现出来，以刺激顾客的购买欲望，提升销售业绩，实现门店销售的既定目标。 * 2018-12-16 1.1.4 门店士气的激励者 店长应时时激励全店员工保持高昂的工作热情，形成良好的工作状态 形成良好的工作状态，让全店员工人人都具有强烈的使命感、责任心和进取心 * 2018-12-16 1.1.5 员工的培训者 培训的重要性 为什么要培训 企业的成功， 基于所有员工的成功 员工的成功， 基于不断学习与训练 员工整体的业务水平高低与否是关系零售企业门店经营好坏的一个重要因素之一。所以店长不仅要时时充实自己的实务经验及相关技能，更要不断地对所属员工进行岗位训练，以促进门店整体经营水平的提高。 * 201