—丁玉兰护理位管理讲义—.pptVIP

1、护理绩效计算机软件的开发 医院自行研制开发护理绩效考核计算机系统。 2、护理人员绩效分配体制 岗位绩效系数 门诊护理岗位 职称聘任 特点 绩效考核 将能级岗位与奖金系数相关联，不以职 称分配奖金，调动护士工作的积极性 能级岗位管理 量的考核 质的考核 满意度的考核 部分信息 反馈病人 出院病人 电话回访 启动全方位的病人回访服务 1 2 3 4 5 收集意见 和建议 认真梳理、 综合分析， 针对性整改 安排专人、 专线 建立激励机制 完善激励机制 促进职业发展 创造良好的职业发展条件，将临床实践能力与职称晋升、在职培训、奖励评优、职业发展有机结合，提高护士在临床一线工作的职业荣誉感，提升护士对工作的满意度，体现专业价值，实现专业发展。 科室工作量的再分配 以工作量为主 不以科室效益进行分配 体现多劳多得 工作量分配到个人 同一科室同一层级护士工作量不同、绩效不同 调动了护士工作积极性 稳定护士队伍 避免护士向高效益、工作量不大、但绩效却高的科室流动 每一层级管理人员所分管的科室护理质量，与其绩效相关联 落实到护士个人 护士服务质量提升 责任护士加强责任心 患者表扬护士人数增加 患者不满意及投诉下降 *