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页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 解释：知识－技能 技能：Do or Practice 知识：Information 页眉 * 页眉 * 页眉 * * 培训需求分析体系 战略 目标 文化 公司 业绩 问题 工作 主管 发展 困难 兴趣 学员 需求评估 参加公司会议 与高层经理直接面谈 研究会议纪要和通讯 问卷调查 小组访谈 工作跟踪 直接面谈 问卷调查 绩效考评 * 培训需求分析流程 组织分析 职务分析 人员分析 * 培训需求分析7问 为什么要进行需求分析 培训能够解决所有的问题吗 怎样进行需求分析 员工的培训需求都可以得到满足吗 所有的人都需要培训吗 需要什么样的培训 培训的经费预算 * 为什么要进行需求分析 使在培训上的投入物有所值 为培训评估确定参照尺度 提高目标学员参与培训的动机水平 使培训项目与企业的战略计划相一致 * 何时需要进行需求分析 主动的需求分析 被动的需求分析 寻找绩效差距 * 何处寻找绩效差距 * 培训能够解决所有的问题吗 值得关注吗 KSA差距 奖惩不均或不一致 系统障碍 选择合适的解决方案 培训解决方案 非培训解决方案 绩效差距 YES YES 缺乏反馈 YES * 组织分析 使命