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第七章　　绩效管理 教学内容: 企业员工绩效考评的一般程序 企业员工绩效考核 企业员工绩效评价 教学目标：了解企业员工绩效考评的一般程序，掌握企业员工绩效考核的方法以及建立员工绩效评价鉴定系统的程序与方法，达到从整体上理解企业员工绩效考评一般程序的目的。 教学重点：工作行为考核的方法，工作成果考核的方法，建立员工绩效评价鉴定系统的程序与方法 教学难点：分级法，有效的评价鉴定系统的基本特征 教学时数： 教学过程： 第一节 企业员工绩效考评的一般程序 一般来说，绩效考评应包括制订计划、技术准备、收集资料信息、分析评价、绩效反馈、结果运用等六个环节。如图6一1所示。 制定考评价计划 确定绩效考核方法 收集信息资料 进行绩效评价 绩效考核结果的反馈 绩效考核结论的运用 图6—1企业员工绩效考评的一般程序 在企业员工绩效考评的一般程序中，由于绩效考核关系到绩效评价的正确与否，而绩效评价又涉及到员工的奖惩，这将在很大程度上影响员工的积极性，因此企业员工绩效考核和绩效评价是绩效考评工作中的关键点。 第二节 企业员工绩效考核 一、工作行为考核的方法 常用的考核方法有以下几类。 （一）、分级法 相关的分级法主要有以下一些： 1. 排序法 排序法包括简单排序和交错排序。前者指由最好到最差依次对被考核者进行排序；后者